Aktivan Platni asistent

Aktivan Platni asistent više nije u ponudi, no na raspolaganju su vam ostali paketi usluga: Start paket, Smart paket, Superior paket i Paket za mlade.

Usluge Servis centra pruža Mondial Assistance, partner Zagrebačke banke sa širokom mrežom partnera u cijelom svijetu.
Servis centar je sastavni dio svake Lepeze mogućnosti i paketa usluga Smart i Superior te ga nije potrebno dodatno ugovarati. Opseg usluga koje nudi Servis centar ovisi o vrsti ugovorene Lepeze mogućnosti, odnosno ugovorenog paketa usluga.
Usluge Servis centra u jednom od tri modela Servis centra (Small, Medium i Large) su dostupne za sve korisnike koji su isti ugovorili do 31. siječnja 2017. uz jedan od modela Platnih asistenata.

Besplatna plaćanja u eurima su plaćanja kod kojih se ne naplaćuje naknada, a odnose se na plaćanja u eurima u korist poslovnih subjekata u Banci i sva plaćanja u eurima u korist računa izvan Banke.
Besplatna plaćanja u eurima podrazumijevaju nacionalne i prekogranične kreditne transfere u eurima i to s eurskih transakcijskih računa obuhvaćenih Aktivnim Platnim asistentom te provedena obveznim kanalom u okviru Aktivnog Platnog asistenta.
Putem kanala koje je klijent ugovorio, a koji nisu obuhvaćeni Aktivnim Platnim asistentom, klijent neće ostvariti pogodnost besplatnih plaćanja u eurima.

Može se početi koristiti odmah po ugovaranju Lepeze i ne obračunavaju se po datumu ugovaranja Lepeze, nego po kalendarskom mjesecu.

Pri tome je važno naglasiti da se prilikom prelaska iz jednog modela paketiranog proizvoda u drugi besplatne transakcije ne pribrajaju. Ako je u Dinamičnoj lepezi iskorišteno 10 transakcija i prelazi se u Platni asistent Aktivan (u kojem je uključeno 5 besplatnih transakcija) tada se neće ovih 5 besplatnih transakcija pribrojati već se kod sljedećeg iniciranja transakcije provjerava koliko je u kalendarskom mjesecu iskorišteno transakcija i u ovom slučaju je već iskorišteno 10, što je više od 5 koliko je dopušteno u Platnom asistentu Aktivnom te će se za iniciranje naloga u ovakvom slučaju naplatiti naknada.

Mondial Assistance, kao voditelj obrade, tražit će od vas podatke (ime i prezime, model paketa, IBAN, tip vozila i registracija, mjesto nezgode i telefon za kontakt, kratak opis događaja) kako bi vas mogli identificirati kao korisnika paketa usluga, odnosno omogućiti korištenje uslugama u okviru Servis centra.

Za sva pitanja o obradi vaših podataka obratite se direktno tvrtki Mondial Assistance na infotelefon 0800 222 384 (za pozive iz Hrvatske) ili 00431 52503 6547 (za pozive iz inozemstva) ili putem e-adrese: zaba.hr@mondial-assistance.at.