Od 10. ožujka 2018. primjenjuju se izmijenjene naknade za usluge u poslovanju s potrošačima (fizičkim osobama) te izmijenjena Satnica zaprimanja i izvršenja naloga potrošača.
Izmjene u dijelu naknada za usluge u poslovanju s potrošačima (fizičkim osobama) odnose se na dio izvršenja naloga za plaćanja u stranoj valuti u korist računa u drugoj banci u zemlji i izvršenje naloga za plaćanja u inozemstvo, pri čemu je definirano da se naknada naplaćuje kod izvršenja naloga umjesto kod zaprimanja naloga. Ukida se i tarifni stavak za neosnovano reklamiranje troškova u kartičnom poslovanju.
Izmjenom Satnice zaprimanja i izvršenja naloga definirani su novi rokovi i pravila zaprimanja i izvršenja naloga potrošača u dijelu nacionalnih platnih transakcija u valuti EUR, uz uvođenje istih pravila i za prekogranične platne transakcije u valuti EUR te uvođenje istih pravila i kod zaprimanja platnih transakcija u stranoj valuti na neradni dan.
Primjenom navedenih izmjena kod iniciranja nacionalnih i prekograničnih plaćanja u valuti EUR koje se odnose na vrijeme definirano u Satnici (nakon 14 sati za nacionalna plaćanja u valuti EUR te nakon 13 sati za prekogranična plaćanja u EUR) te kod iniciranja plaćanja u svim stranim valutama na neradni dan (subota, nedjelja, blagdan) Banka će nalog zaprimiti, pri čemu će terećenje računa za iznos plaćanja i terećenje računa za iznos naknade biti obavljeno idući radni dan ako će biti osigurano pokriće na računu i ako neće biti zakonskih zapreka, čime će započeti izvršenje naloga za plaćanje.
Osim na internetskim stranicama Banke, informacije o izmjenama dostupne su u poslovnicama Zagrebačke banke i putem besplatnog infotelefona 0800 0024.
- Obavijest o izmjenama naknada za usluge u poslovanju s fizičkim osobama i o izmjeni Satnice zaprimanja i izvršenja naloga potrošača – primjena od 10.3.2018.
- Satnica zaprimanja i izvršenja naloga potrošača – primjena od 10.3.2018.
- Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po transakcijskim računima fizičkih osoba i usluge platnog prometa te direktnih kanala – primjena od 10.3.2018.
- Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po kartičnom poslovanju za fizičke osobe – primjena od 10.3.2018.