server
2-105
Što je Servis centar?
Servis centar dio je svake Lepeze mogućnosti, a ovisno o Lepezi koju izaberete pruža vam brzu i učinkovitu pomoć u kući, na cesti i na putovanjima. Korisnici Platnih asistenata imaju mogućnost zasebno ugovoriti jedan od modela Servis centra – S, M ili L.
Usluge Servis centra pruža Mondial Assistance, partner Zagrebačke banke sa širokom mrežom partnera u cijelom svijetu.
Servis centar pružit će vam pomoć u različitim životnim situacijama:
- kada vam je potrebna usluga vodoinstalatera, bravara, staklara ili električara,
- u zemlji i inozemstvu, u slučaju nezgode i bolesti, kad vam treba kućni medicinski posjet, hitna dostava lijekova, bolničko zbrinjavanje...
- u slučaju vaše nezgode ili iznenadne bolesti, Servis centar će organizirati prijevoz vaše djece iz inozemstva kući i pobrinuti se za velik broj organizacijskih problema koji su u takvim situacijama veliko opterećenje,
- pokvari li vam se automobil, Servis centar će organizirati vuču ili popravak vozila, zamjensko vozilo, vaš smještaj ili nastavak puta,
- Servis centru se možete obratiti i za pravnu pomoć u inozemstvu.
Kako se koristiti uslugama Servis centra?
U slučaju potrebe za uslugama Servis centra potrebno je zatražiti pomoć pozivom na broj:
- za pozive iz Hrvatske na besplatni broj 0800 222 384,
- za pozive iz inozemstva: 00431 52503 6547.
Pozivom na navedeni broj telefona, operater će zatražiti od vas sljedeće podatke:
- puno ime i prezime,
- broj tekućeg računa,
- model Lepeze ili Servis centra,
- adresu prijavljenu za korištenje Servis centra u slučaju potrebe za pomoći u kući,
- registracijsku oznaku automobila ako je riječ o nezgodi na cesti,
- točno mjesto nezgode,
- telefonski broj za kontakt,
- kratak opis događaja i potrebne pomoći.
|
|
