Maestro debitna kartica

Za izdavanje potrebno je otvoriti kunski tekući račun.

Kartica se dostavlja na vašu adresu neaktivirana i može se upotrijebiti nakon aktivacije na način opisan u pismu uz karticu.

Način aktivacije se razlikuje ovisno o vrsti kartice i razlogu izdavanja nove kartice te će u ovisnosti o tome aktivacija biti moguća putem određenih kanala:

• on-line bankarstvo (e-zaba i m-zaba)
• govorni automat
• u poslovnici Zagrebačke banke.

Aktivacijom kartice do 11 sati vaša će kartica biti spremna za upotrebu nakon 11:30 sati, a ako je aktivacija provedena od 11 do 18 sati, možete se njome koristiti nakon 18:30 sati.

Sami možete odabrati način upotrebe. Odredite želite li Maestro karticu upotrebljavati na bankomatima i prodajnim mjestima u Hrvatskoj i Europi ili u cijelom svijetu, ovisno o tome putujete li u zemlje izvan Europe ili ne. Model možete odabrati, ali i naknadno mijenjati, e-zabom, m-zabom, u poslovnici Banke ili pozivom na broj 01 3789 620.

Beskontaktna Maestro kartica može se upotrebljavati za male i velike iznose (u okviru dnevnog limita), za svakodnevnu kupnju te za izvanredne kupnje. Jednostavnim prislanjanjem kartice uz terminal koji podupire beskontaktno plaćanje ostvarujete kupnju brzo i jednostavno. Može se koristiti i za isplate gotovine na bankomatima koji imaju navedenu mogućnost.

Pri plaćanju na prodajnom mjestu sa znakom Maestro te oznakom za „Beskontaktno plaćanje“ zatražite od trgovca da provede beskontaktno plaćanje.

Beskontaktne transakcije na prodajnim mjestima mogu se ostvarivati s PIN-om i bez njega. Transakcija do 250 kuna dovršena je prislanjanjem kartice uz terminal, a za veće iznose potreban je unos PIN-a. Limit od 250 kn koji se odnosi na unos PIN-a trenutačno vrijedi za hrvatsko tržište.

Do 27. ožujka 2020. limit za hrvatsko tržište iznosio je 100 kuna te je u prijelaznom razdoblju moguće da određeni POS uređaji i dalje traže unos PIN-a iznad 100 kuna.

Limiti za strana tržišta mogu biti veći/manji od onih koji vrijede na hrvatskom tržištu. Za isplate gotovog novca potreban je unos PIN-a, bez obzira na iznos isplate.

Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno ostvariti barem jednu kontaktnu transakciju na bankomatu (dovoljno je i stanje po računu) ili na prodajnom mjestu. Ako kartica i dalje ne radi, javite se u najbližu poslovnicu Banke.

Kontaktne transakcije - transakcije u kojima se podaci između kartice i POS terminala izmjenjuju čitanjem čipa ili magnetne trake na kontaktnom sučelju - karticu treba umetnuti u POS uređaj ili umetnuti u bankomat.

Čim primijetite nestanak svoje kartice, odmah to prijavite Banci kako bi se na vrijeme poduzele sve potrebne mjere za sprečavanje zloupotrebe. Nakon prijave nestanka kartice zaštićeni ste od bilo kakve odgovornosti i financijskoga gubitka, ako i dođe do zloupotrebe.

Korisnik kartice obvezan je odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice, dežurnoj službi Banke (0- 24) na broj telefona: 01 3789 789, a prijavu i pisanim putem potvrditi u najbližoj poslovnici Banke.

Pridržavajte se sljedećih savjeta:

• zapamtite PIN i nikad ga ne zapisujte na karticu ili druge dokumente
• potpišite karticu odmah nakon primitka
• staru karticu uništite (dovoljno je prerezati preko magnetskog zapisa) nakon isteka roka valjanosti
• NIKAD i NIKOME ne priopćujte PIN ili podatke o kartici
• ne ostavljajte karticu na vidljivim mjestima (u automobilu, garderobi, hotelskoj sobi, restoranu i sl.)
• svakako provjerite iznos transakcije prije potvrde transakcije potpisom ili PIN-om
• nakon plaćanja provjerite je li kartica koja vam je vraćena zaista vaša
• čuvajte našu adresu i broj telefona radi brze prijave gubitka ili krađe kartice
  

Ne. Domet antene u kartici iznosi najviše od 0 do 4 cm.

Sva pravila o zaštiti osobnih podataka primjenjuju se na jednak način kao i kod kartica za kontaktnu upotrebu.