ENG
ENG
Obitelj lepeza više nije u ponudi, no na raspolaganju su vam ostali paketi usluga: Start paket, Smart paket, Superior paket i Paket za mlade.
Obitelj lepeza
Obitelj lepeza više nije u ponudi, no na raspolaganju su vam ostali paketi usluga.
Obitelj lepeza uključuje:
- vođenje tekućeg računa u eurima, žiroračuna u eurima, multivalutnog tekućeg računa i multivalutnog žiroračuna s debitnom karticom vlasnika i dodatnog korisnika
- mogućnost korištenja neograničenog broja opunomoćenika po svakom računu u Lepezi
- 10 besplatnih plaćanja (po korisniku) nacionalnim i prekograničnim kreditnim transferom u eurima s tekućeg računa u eurima i žiroračuna u eurima iniciranih putem on-line bankarstva (e-zaba) uključenih u Lepezu, te trajnim nalogom i SEPA izravnim terećenjem
- on-line bankarstvo (e-zaba)
- usluga i-Račun
- mogućnost izdavanja kreditne kartice na zahtjev klijenta i prema internim pravilima Banke - bez upisnine i članarine za osnovnog i dodatnog korisnika (Standardna Mastercard kartica)
- dopušteno prekoračenje u iznosu i za razdoblje koje se odobrava u skladu s poslovnom politikom Banke po tekućem računu u eurima do max. 7.000 EUR uz kamatnu stopu 5,45 % po korisniku
- obročno plaćanje debitnom karticom tekućeg računa u eurima - bez kamata i naknada, limit do 1.350 EUR
- ugovaranje usluge Trajni nalog u korist računa fizičkih osoba u Banci te članica Grupe Zagrebačke banke d.d. uključujući Allianz Hrvatska d.d. i Allianz ZB d.o.o.
- podizanje gotovog novca debitnim karticama tekućeg računa u eurima i žiroračuna u eurima na bankomatima UniCredit grupe u inozemstvu bez naknade (pronađite ih putem m-zabe)
- u sklopu Servis centar usluga dobivate:
- pomoć u kući
- usluga specijalista (majstora: vodoinstalatera, bravara, električara, staklara) u slučajevima hitnih intervencija do 146 EUR - medicinska pomoć u RH
- posjet liječnika u slučaju nesreće do 99,54 EUR
- posjet medicinske sestre u slučaju nesreće do 59,73 EUR
- dostava lijekova u hitnom slučaju do 33,18 EUR
- kućna njega nakon izlaska iz bolnice do 99,54 EUR - pomoć na cesti u RH i inozemstvu
- vuča ili popravak na mjestu događaja do 192,45 EUR u RH / 200 EUR u inozemstvu
- smještaj - organizacija i pokriće troškova (max. 2 noćenja po događaju) do 53,09 EUR u RH / 85 EUR u inozemstvu
- nastavak puta - organizacija i pokriće troškova do 146 EUR u RH / 150 EUR u inozemstvu - medicinska pomoć / putno osiguranje u inozemstvu
- pokriće medicinskih troškova - po događaju do 18.000 EUR (uključeni osnovni korisnik Lepeze, partner osnovnog korisnika Lepeze i do 4 maloljetne djece)
- nastavak putovanja - organizacija i pokriće troškova do 150 EUR
- medicinski prijevoz u Hrvatsku - organizacija i pokriće troškova
- dostava lijekova u hitnom slučaju - organizacija i pokriće troškova dostave do 30 EUR
- prijevoz pokojnika u Hrvatsku - organizacija i pokriće troškova do 3.000 EUR
- povratak djece - organizacija i pokriće troškova
- prijevoz članova obitelji - organizacija i pokriće troškova po događaju do 300 EUR
- smještaj članova obitelji - organizacija i pokriće troškova po događaju do 300 EUR
- pravna pomoć - po događaju do 1.200 EUR
- kašnjenje prtljage do 50 EUR
Ugovaranje
Korištenje
Jedinstvena mjesečna naknada omogućava vam korištenje svim proizvodima / uslugama za osnovnog i dodatnog korisnika u Lepezi uz jedinstvenu mjesečnu naknadu.
Dodatni korisnik Obitelj lepeze ima pravo na sve usluge do iznosa pokrića kao i osnovni korisnik, ali ne i za isti događaj istovremeno.
Izraz „događaj” u ovom slučaju znači pojedinačnu uslugu (npr. usluge vučne službe, staklara, vodoinstalatera), stoga osnovni i dodatni korisnik ne mogu za, primjerice, isti kvar vozila istodobno i pojedinačno iziskivati financijska sredstva).
U dio usluga putnog osiguranja pod nazivom „Organizacije i pokrića medicinskih troškova” podrazumijeva se da su uključeni: osnovni korisnik Lepeze, bračni partner osnovnog korisnika i do četvoro njihove maloljetne djece (djeca do 18 godina). Također, uz uvjet da je dodatni korisnik Lepeze prijavljen na istoj adresi kao i osnovni korisnik Lepeze, ovim pokrićem mogu biti obuhvaćeni: dodatni korisnik, bračni partner dodatnog korisnika i do četvoro njihove maloljetne djece.
U slučaju potrebe za uslugama Servis centra potrebno je zatražiti pomoć pozivom na broj ili slanjem e-pošte:
- za pozive iz Hrvatske na infotelefon 0800 222 384
- za pozive iz inozemstva: 00431 52503 6547
- e-poštom: zaba.hr@mondial-assistance.at
Korisnici Servis centra mogu zatražiti pomoć 24 sata na dan, 365 dana u godini.
Uslugama pomoći na cesti u Hrvatskoj i u inozemstvu koristi se pri iznenadnom prestanku rada vozila nastalog zbog mehaničkog, električnog, elektroničkog ili hidrauličnog uzroka. Te usluge odnose se na osobne automobile koji se upotrebljavaju u privatne svrhe ukupne mase do 3,5 tona (ne na teretna vozila) te na motocikle čije su registarske oznake prijavljene u Zagrebačkoj banci. Vozač mora posjedovati valjanu prometnu dozvolu.
Pomoć u kući obuhvaća usluge vodoinstalatera, električara, bravara i staklara.
Usluga vam je na raspolaganju na području Hrvatske, na adresi koju ste kao vlasnik Lepeze ili zasebne usluge Servis centra prijavili Zagrebačkoj banci. To može biti bilo koja adresa po vašem izboru, neovisno o tome koja vam je adresa prebivališta.
Sigurnost
Mondial Assistance, kao voditelj obrade, tražit će od vas podatke (ime i prezime, model paketa, IBAN, tip vozila i registracija, mjesto nezgode i telefon za kontakt, kratak opis događaja) kako bi vas mogli identificirati kao korisnika paketa usluga, odnosno omogućiti korištenje uslugama u okviru Servis centra.
Za sva pitanja o obradi vaših podataka obratite se direktno tvrtki Mondial Assistance na infotelefon 0800 222 384 (za pozive iz Hrvatske) ili 00431 52503 6547 (za pozive iz inozemstva) ili putem e-adrese: zaba.hr@mondial-assistance.at.