Usluga Apple Pay nije proizvod Banke, nego iOS platforma koja klijentima Zabe omogućuje dodatni kanal beskontaktnog plaćanja Apple uređajem (iPhoneom, Apple Watchom, iPadom i Macom) te brz, jednostavan i siguran način obavljanja platnih transakcija.

Usluga radi na principu NFC tehnologije za beskontaktna plaćanja.

Klijent u postavkama mobilnog uređaja mora odrediti način otključavanja zaslona mobilnog uređaja, i to: zaporkom, uzorkom, otiskom prsta ili skeniranjem lica. Ako nije postavljena sigurnosna provjera za otključavanje mobilnog uređaja, Apple Pay ne može se aktivirati.

Uslugom Apple Pay možete se koristiti na mobitelu s iOS operativnim sustavom minimalne verzije 8.1 ili novijim. Navedena verzija uključuje sljedeće uređaje: iPhone 6, iPad mini 3, iPad Pro, Apple Watch 1 i sve novije modele telefona, tableta i sata.
Putem Apple Watcha uslugom Apple Pay možete se koristiti i na mobilnim uređajima iPhone 5 i 5c.

Apple Pay trenutačno je dostupan za:

• Visa debitna kartica tekućeg računa u eurima
• Visa debitna kartica žiroračuna u eurima
• Visa debitna kartica multivalutnog računa
  
• Standardna Mastercard kreditna kartica
• Zlatna Mastercard kreditna kartica
• Platinum Mastercard kreditna kartica
• go!card Mastercard kreditna kartica

O uključivanju drugih kartica u Apple Pay pravovremeno ćemo vas obavijestiti.

Može. Jedan klijent može svoju karticu umetnuti u Apple Wallet na više mobilnih uređaja. Prilikom prijave platne kartice u mobilni uređaj ona će biti tokenizirana (broj kartice zamjenjuje se jedinstvenim identifikacijskim elementom – tokenom), što dodatno povećava sigurnosni aspekt cjelokupne usluge.

Ovisno o uređaju, u Apple Wallet na jednom uređaju možete uključiti najviše osam do dvanaest kartica. Na iPhone 8, Apple Watch Series 3 i sve novije modele možete uključiti do dvanaest kartica, a na modele starije od navedenih možete uključiti do osam kartica.
U tom je slučaju u postavkama mobilnog uređaja potrebno odabrati koja će kartica biti primarna za terećenje. Postavke → Wallet i Apple Pay → Standardna kartica.

Ne, PIN koji je povezan s fizičkom karticom nikad se ne upotrebljava kao autentifikacijska metoda prilikom plaćanja Apple Payom. Plaćanje Apple Payom uvijek se autentificira nekim od postavljenih načina otključavanja zaslona mobilnog uređaja (zaporkom, uzorkom, otiskom prsta ili skeniranjem lica).

U tom slučaju dolazi do automatskog brisanja kartice iz Apple Walleta. Ako se ponovo želi koristiti uslugom Apple Pay, klijent će morati unijeti karticu u Apple Wallet na jednak način kao i kod prve prijave kartice.

Da, jer se podaci platne kartice tokeniziraju, a token je jedinstven po uređaju i nije ga moguće povezati sa stvarnim podacima platne kartice. Stvarni podaci platne kartice nikad se ne prenose u platnoj transakciji, čime su onemogućene prijevare ili zlouporabe.

U slučaju gubitka, krađe ili zlouporabe uređaja s uslugom Apple Pay, korisnik kartice obvezan je bez odgađanja obavijestiti Banku o krađi, gubitku ili zlouporabi elektroničkog uređaja na kojem je instalirana aplikacija digitalnog novčanika s registriranom virtualnom karticom te o saznanju ili sumnji da je neovlaštena osoba saznala zaporku ili uzorak kojim se otključava zaslon uređaja, odnosno o saznanju da je neovlaštena osoba imala pristup digitalnom novčaniku ili elektroničkom uređaju s instaliranom aplikacijom digitalnog novčanika.