Stranice zaba.hr koriste kolačiće (cookies). Neophodni kolačići nužni su za njihov rad. Ostali kolačići omogućavaju praćenje posjetitelja u svrhu poboljšanja naših usluga te boljega marketinškog iskustva. Ako odbacite ostale kolačiće, naše internetske stranice mogu raditi drugačije i korištenje može biti manje ugodno.
Paket besplatnih usluga obuhvaća sljedeće usluge za koje Banka potrošaču koji ispunjava uvjete za korištenje tim paketom u skladu sa Zakonom o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu ne smije naplatiti naknadu:
usluge otvaranja, vođenja i zatvaranja jednog računa za plaćanje na koji potrošač prima redovito primanje u službenoj valuti Republike Hrvatske (može biti: tekući i žiroračun u eurima, multivalutni tekući i žiroračun)
on-line bankarstvo e-zaba
ako potrošač ispunjava uvjete u skladu sa zakonom kojim je uređeno potrošačko kreditiranje, mogućnost ugovaranja dopuštenog prekoračenja do 250 eura po tekućem računu u eurima uključenom u Paket besplatnih usluga u skladu s poslovnom politikom Banke (odnosi se na novougovorena dopuštena prekoračenja uz Paket besplatnih usluga)
uslugu polaganja gotovog novca na račun za plaćanje na bankomatu izuzev obrade kovanog novca
uslugu podizanja gotovog novca s računa za plaćanje na bankomatu
priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima
izdavanje i korištenje debitnom karticom
usluge izvršenja plaćanja debitnom karticom na fizičkim prodajnim mjestima.
U okviru Paketa besplatnih usluga potrošaču koji ima status umirovljenika ili potrošaču koji pripada osjetljivoj skupini potrošača Banka ne naplaćuje naknadu za podizanje gotovog novca s računa za plaćanje uključenog u Paket besplatnih usluga u poslovnicama i na bankomatima Banke.
Za raspolaganje sredstvima na računu Paketa besplatnih usluga Banka poslovno sposobnom korisniku računa te opunomoćeniku, zakonskom zastupniku i skrbniku izdaje debitnu karticu.
Potrošač osim usluga sadržanih u Paketu besplatnih usluga može ugovoriti ostale proizvode i usluge Banke na koje se primjenjuje Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po transakcijskim računima fizičkih osoba i usluge platnog prometa te direktnih kanala.
Banka za otvaranje Paketa besplatnih usluga može od potrošača zatražiti dostavu dokumentacije o redovitim primanjima potrebnu za otvaranje paketa. Dodatno, u slučaju da potrošač pripada osjetljivoj skupini potrošača u smislu Zakona, pri otvaranju računa treba predočiti relevantni dokaz o svojem statusu.
Prednosti
Paket besplatnih usluga bez naknade je.
Uključuje mogućnost korištenja uslugom on-line bankarstva e-zaba.
Isplate s računa uključenog u Paket besplatnih usluga u poslovnici bez naknade su za umirovljenike i klijente sa socijalnim statusom.
Uvjeti
Korisnik Paketa besplatnih usluga može biti domaća i strana fizička osoba koja prima redovito primanje, kako je to definirano Zakonom o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu, u valuti euru na transakcijski račun u Banci.
Potrošač podnosi zahtjev za otvaranje Paketa besplatnih usluga u poslovnici.
U ime poslovno nesposobne osobe Paket besplatnih usluga ugovara skrbnik poslovno nesposobne osobe, odnosno zakonski zastupnik.
Više informacija o raspolaganju sredstvima po računu maloljetnika dostupno je u letku.
Banka može odbiti zahtjev potrošača za otvaranje Paketa besplatnih usluga ako potrošač na području Republike Hrvatske ili u Banci već ima otvoren takav račun za plaćanje ili ako bi otvaranje Paketa besplatnih usluga dovelo do povrede propisa kojima se uređuje sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma.
Potrebna dokumentacija
odgovarajuća dokumentaciju kojom se dokazuje redovito primanje
identifikacijski dokument (osobna iskaznica ili putovnica)
potvrda o OIB-u ako on nije naveden na identifikacijskom dokumentu
rodni list ili izvadak iz matice rođenih za ugovaranje Paketa besplatnih usluga maloljetniku
predočenje rješenja Hrvatskog zavoda za socijalni rad za socijalnu kategoriju.
Cijene
Ugovaranje
bez naknade
Vođenje
bez naknade
Mogućnost korištenja računom od strane opunomoćenika
Ako potrošač prestane primati redovita primanja na račun za plaćanje uključen u Paket besplatnih usluga u razdoblju od tri uzastopna kalendarska mjeseca, Banka će potrošaču početi naplaćivati naknade za usluge za koje u okviru Paketa besplatnih usluga potrošač nije plaćao naknadu, a o početku naplaćivanja naknade će obavijestiti potrošača najkasnije 15 dana prije početka naplate tih naknada.
Ugovaranje
Korisnik Paketa besplatnih usluga može biti domaća i strana fizička osoba koja prima redovito primanje u valuti euru na transakcijski račun u Banci.
U ime poslovno nesposobne osobe Paket besplatnih usluga ugovara skrbnik poslovno nesposobne osobe, odnosno zakonski zastupnik.
Možete ga ugovoriti u bilo kojoj poslovnici Zagrebačke banke. Za ugovaranje Paketa besplatnih usluga dovoljno je predočiti važeći identifikacijski dokument (osobnu iskaznicu ili putovnicu) te potvrdu o OIB-u ako on nije naveden na identifikacijskom dokumentu.
Banka za otvaranje Paketa besplatnih usluga može od potrošača zatražiti odgovarajuću dokumentaciju kojom se dokazuje redovito primanje.
Vrlo jednostavno – samo obavijestite poslodavca o broju svojeg tekućeg računa u eurima (zatražite od Banke Potvrdu o IBAN-u koju ćete dati poslodavcu).
Ne. Uslugama Servis centra moguće se koristiti u sklopu paketa Smart i Superior.
Korištenje
Ako ispunjavate uvjete u skladu sa zakonom kojim je uređeno potrošačko kreditiranje, imate mogućnost ugovaranja dopuštenog prekoračenja do 250 eura po tekućem računu u eurima uključenom u Paket besplatnih usluga u skladu s poslovnom politikom Banke. Navedeno se odnosi se na novougovorena dopuštena prekoračenja uz Paket besplatnih usluga.
Ne. U Paketu besplatnih usluga nije moguće koristiti limit obročne otplate debitnom karticom.
Sigurnost
Korištenje kartice sigurnije je od nošenja gotovine. Pri upotrebi kartice za kupnju ili isplatu gotovine identificiraš se PIN-om (u pojedinim zemljama u svijetu moguće je da pri kupnji zatraže identifikaciju potpisom). PIN je tajni identifikacijski broj poznat jedino korisniku kartice. Zato ga treba čuvati u tajnosti i ne držati zapisanoga na papiru u blizini kartice.
Ako ste zaboravili PIN svoje kartice, a korisnik ste on-line bankarstva, u svakom trenutku možete ga provjeriti putem mobilne aplikacije (m-zaba).
Krajnji korisnik kartice obvezan je odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice dežurnoj službi Banke koja je dostupna od 0 do 24 sata na broju telefona 01/3789 789 te prijavu potvrditi i pismenim putem u poslovnici Banke, poduzetničkom ili korporativnom centru.
Gubitak/krađa može se prijaviti i u najbližoj poslovnici Banke, kod voditelja poslovnog odnosa ili bankara za male poduzetnike i obrtnike.
Pridržavajte se sljedećih savjeta:
zapamtite PIN i nikad ga ne zapisujte na karticu ili druge dokumente
staru karticu uništite (tako da je prerežete preko čipa i magnetskog zapisa) nakon isteka roka valjanosti;
NIKAD i NIKOME ne priopćujte PIN ili podatke o kartici
ne ostavljajte karticu na vidljivim mjestima (u automobilu, garderobi, hotelskoj sobi, restoranu i sl.)
svakako provjerite iznos transakcije prije plaćanja;
nakon plaćanja provjerite je li kartica koja vam je vraćena zaista vaša
čuvajte našu adresu i broj telefona zbog brze prijave gubitka ili krađe kartice
U nastavku možete omogućiti ili onemogućiti korištenje pojedinih kategorija mrežnih kolačića, a svoj izbor možete naknadno promijeniti u bilo kojem trenutku. Ako niste sigurni, detaljne informacije o kolačićima koje koristimo na zaba.hr stranicama možete pronaći u našoj politici korištenja kolačića.
Tehnički kolačići
Omogućuju pravilan i siguran rad web stranica.
Uvijek uključeno
Funkcionalni kolačići
Omogućuju poboljšanja u korištenju web stranica.
Marketinški kolačići
Omogućuju praćenje posjetitelja web stranica te prikupljaju podatke koji se koriste za personalizaciju oglasa i korisničkog iskustva.
Analitički kolačići
Bilježe statističke podatke koji omogućuju unaprjeđenje naših stranica i naš ponude.
ENG
ENG
