Izmjene u ponudi paketa usluga te naknada za usluge Banke u poslovanju s fizičkim osobama - u primjeni od 20. rujna 2019.

19.07.2019.

Obavještavamo vas da će od 20. rujna 2019. biti u primjeni sljedeće izmjene:

1. U ponudi paketa usluga Banke

  • Banka unaprjeđuje Senior Lepezu mogućnosti na način da se u postojeći sadržaj ovog paketa usluga dodatno uključuje i on-line bankarstvo putem mobilne aplikacije [m-zaba] te dvije besplatne transakcije (putem on-line bankarstva ili trajnog naloga ili izravnog terećenja) za koje korisnici tog paketa usluga više ne plaćanju dodatnu naknadu za korištenje.
  • Banka unaprjeđuje i sadržaj Aktivnog Platnog asistenta uključivanjem u ovaj paket usluga izdavanje i korištenje Standardne Mastercard kartice za osnovnog korisnika kojom se time korisnici tog paketa usluga od sada mogu koristiti bez plaćanja dodatne naknade.
  • U cilju usklađivanja naknade za pakete usluga sa sadržajem i vrijednosti koje pojedini paket usluga pruža klijentima, mijenjaju se naknade za vođenje Optimum paket-računa, Ekspert paket-računa, Student Lepeze mogućnosti, Modernog Platnog asistenta i Senior Lepeze mogućnosti.
  • Od 20.rujna 2019. godine Banka više neće imati u ponudi  mogućnost aktiviranja/ugovaranja slijedećih paketa usluga: Klasične Lepeze mogućnosti, Obitelj Lepeze mogućnosti, Obitelj plus Lepeze mogućnosti i Senior Lepeze mogućnosti. Svi postojeći korisnici tih paketa usluga mogu se i nadalje nesmetano koristiti svojim paketom usluga.

2. Izmjene naknada u dijelu transakcijskih računa, on-line bankarstva i platno-prometnih usluga za sljedeće usluge:

  • aktivacija i vođenje kunskog tekućeg računa kada se koristi izvan paketa usluga;
  • mogućnost korištenja svim računima od strane opunomoćenika (koji ima ista prava raspolaganja i obveze kao korisnik računa) kada se njima koristi izvan pojedinih paketa usluga;
  • vođenje Cool računa za mlade, koji Banka više nema u ponudi za nova ugovaranja;
  • u cilju izjednačavanja primjene naknada za sve klijente ukidaju se postojeća izuzeća od naplate naknade za vođenje kunskih i deviznih računa te mogućnost korištenja njima od strane opunomoćenika za korisnike starije od 65 godina i kada je prosječni dnevni saldo deviznog računa u prethodnom mjesecu iznosio 1.000 EUR i više. Ukidanjem predmetnih izuzeća od naplate naknade primjenjuju se standardne naknade za te usluge ako se klijenti njima koriste izvan paketa usluga.
  • mijenja se naknada za izvršenje trajnih naloga na način da se primjenjuje naknada u postotku od iznosa transakcije uz definiran minimalni i maksimalni iznos. Korisnici paketa usluga mogu biti izuzeti od plaćanja te naknade u okviru besplatnih transakcija ovisno o modelu paketa usluga.
  • za prijavu oštećenja ili gubitak fizičkog tokena;
  • podizanje gotovog novca debitnim karticama na bankomatima drugih pružatelja u RH, na isplatnim mjestima drugih pružatelja u Hrvatskoj te na isplatnim mjestima Konzuma plus i Tiska plus. Podizanje gotovog novca debitnim karticama na bankomatima Zagrebačke banke klijentima je besplatno neovisno o korištenju paketima usluga.
  • podizanja gotovine u poslovnici Banke u iznosu većem od 500.000 kuna.

3. Od 20. rujna 2019. naplaćivat će se naknade za provođenje platno-prometnih transakcija u poslovnicama Banke, a koje se ne primjenjuju za korisnike paketa usluga (osim naknade za kovanice):

  • kreditni transfer (bezgotovinski prijenos) s transakcijskih računa fizičkih osoba u poslovnicama Banke u svim valutama u korist drugog računa fizičke osobe. Od primjene te naknade izuzimaju se prijenosi s računa za zaštićena primanja i  računa s kojima raspolaže skrbnik poslovno nesposobnog korisnika računa;
  • gotovinska uplata u poslovnici Banke u kunama u korist transakcijskog računa fizičke osobe, pri čemu se od naplate naknade izuzimaju i uplate na račune za zaštićena primanja i račune s kojima raspolaže skrbnik poslovno nesposobnog korisnika računa;
  • gotovinske isplate s transakcijskih računa fizičkih osoba u poslovnici Banke u kunama, pri čemu se naknada ne primjenjuje za korisnike paketa usluga, te isplate s račun za zaštićena primanja i računa s kojima raspolaže skrbnik poslovno nesposobnog korisnika računa;
  • naknada za brojenje kovanica u kunama uz polog na transakcijski račun u poslovnicama Banke, pri čemu se od primjene naknade izuzimaju uplate na transakcijske i štedne račune maloljetnika.

Tarifa naknada za usluge Banke ujedno se dopunjuje s naznakom akcijskih pogodnosti korištenja proizvodima i uslugama uz promotivne naknade.

Detaljne informacije o svim izmjenama dostupne su vam u dokumentu Obavijest o izmjenama u tarifi naknada za usluge Banke, koji se nalazi u nastavku ove obavijesti, te u svim poslovnicama Zagrebačke banke i na besplatnom infotelefonu 0800 00 24.

Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge banke po transakcijskim računima fizičkih osoba i usluge platnog prometa te direktnih kanala - u primjeni od 20.9.2019.

Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po kartičnom poslovanju za fizičke osobe - u primjeni od 20.9.2019

Obavijest o izmjenama naknada za usluge Banke u poslovanju s fizičkim osobama - u primjeni od 20.9.2019.


Postavke kolačića

Tehnički kolačići (neophodni)

Performansni kolačići (neobavezni)

Marketinški kolačići (neobavezni)

Tehnički kolačićiUvijek aktivni

Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našem sustavu. Obično se postavljaju samo kao reakcija na vašu radnju koja predstavlja zahtjev za uslugom, kao što je postavljanje vaših postavki privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca.

Kolačići koji se koriste:

JSESSIONID - čuva stanje sesija kroz zahtjeve za stranicama

PD_STATEFUL - kolačići sigurnosti sesije Server session security cookies

PD_SESSION-ID - jdinstveni Unique server session security cookie

PWSESSIONID – kolačić sesije poslužitelja

Parent_alive - kolačić sesije poslužitelja

Gtm_tracking - čuva korisnikov pristanak na praćenje

Option_set – čuva vrijednost za pokazivanje cookie bara

Zaba_performance- čuva posjetiteljev pristanak za bolje performance


Performansni kolačići

Ovi kolačići omogućuju nam da računamo posjete i izvore prometa, kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati performanse naših stranica. Oni nam pomažu da znamo koje su podstranice najpopularnije ili najmanje posjećene, te kako se posjetitelji ponašaju po web stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirani a time i anonimizirani. Ako spriječite te kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.

Kolačići koji se koriste:

ZABGN - postavke naslovnice ovisno o tome je li korisnik građanin ili pravna osoba

ZABRM - kolačić s vrijednošću korisnikovog web preglednika zbog boljih performansi


Marketinški kolačići

Ovi kolačići služe kao pomoć pri tumačenju internetskih aktivnosti korisnika te u svrhu marketinških aktivnosti, poput oglašavanja i remarketinga.

Kolačići koji se koriste:

1P_JAR - prikuplja statistiku web stranice i prati stopu konverzije Google.com/google.hr

CONSENT - postavke kolačića - google.com

DV - Google ad personalizacija - google.com

NID - Google ad personalizacija - google.com

IDE- Koristi se za prepoznavanje preglednika za oglašavanje i praćenje izvedbe i postavki. Google.com/ DoubleClick

ga - Google Universal Analytics postavlja jedinstveni ID koji se koristi za izračunavanje podataka za analitička izvješća

gid - koristi se za razlikovanje korisnika jednog od drugog.

Anj - Anj kolačić sadrži podatke koji označavaju da li se ID kolačića sinkronizira s našim partnerima. ID sinkronizacija omogućuje našim partnerima korištenje svojih podataka izvan platforme na platformi.

uuid2 - Ovaj kolačić sadrži jedinstvenu, slučajno generiranu vrijednost koja Platformu omogućuje razlikovanje preglednika i uređaja.

Sess - Kolačić sesije sadrži jednu ne-jedinstvenu vrijednost: "1". Platforma se koristi za testiranje je li preglednik konfiguriran za prihvaćanje kolačića iz aplikacije AppNexus.

Icu - Kolačić se koristi za odabir oglasa i ograničavanje broja prikaza određenog oglasa. Sadrži informacije poput broja prikaza oglasa, nedavnog prikazivanja oglasa ili broja prikazanih oglasa

Uid - jedinstveni identifikator

cid - Cookie id (legacy) – jedinstveni identifikator

Facebook - prati konverzije FB oglasa, optimizira oglase, gradi ciljanu publiku i radi remarketing

HotJar - prikuplja informacija o ponašanju korisnika i njihovim uređajima