Obavijest o izmjenama i dopunama općih uvjeta poslovanja i izmjena i dopuna Odluke o tarifi naknada za usluge Zabe - u primjeni od 18.11.2020.

04.08.2020.

Obavještavamo vas da će od 18. studenoga 2020. biti u primjeni izmjene i dopune sljedećih dokumenata:
- Općih uvjeta poslovanja Zagrebačke banke d.d. po transakcijskim računima potrošača
- Općih uvjeta poslovanja Zagrebačke banke d.d. za izdavanje i upotrebu kreditnih kartica za potrošače
- Posebnih uvjeta poslovanja Zagrebačke banke d.d. za izdavanje i upotrebu nagradne Mastercard kartice ili Visa kartice te
- Izmjena i dopuna Odluke o tarifi naknada za usluge Zagrebačke banke d.d.

U nastavku navodimo koje su to promjene u uvjetima, a koje su važne za vas:

a) Dopuna objašnjenja u vezi s limitima:

  • po transakcijskim računima potrošača za obročno plaćanje i prešutno prekoračenje
  • po kreditnim karticama potrošača.

b) Dopuna objašnjenja u dijelu kartičnog poslovanja:

  • u poslovanju vašim karticama kojim je na jednostavniji i pouzdan način omogućena primjena biometrijske autentifikacije (provjera autentičnosti vlasnika kartica otiskom prsta ili prepoznavanjem lica) kod provođenja kartičnih plaćanja na internetu;
  • detaljnijim opisom same usluge objašnjeno je korištenje uslugom dinamične konverzije valuta (tzv. DCC) s informacijama koje se odnose na naknade za preračunavanje valuta;
  • omogućen je uvid u PIN vaših kartica on-line bankarstvom putem mobilne aplikacije (m-zaba), pri čemu Banka nema uvid u njega i dostupan je isključivo korisniku kartice;
  • Banka više ne nudi mogućnost sklapanja ugovora o gotovinskom i potrošačkom kreditu po Individualnim Mastercard karticama, kartice i dalje možete koristiti za obročno plaćanje bez kamata i naknada;
  • za kreditne kartice izmijenjeni su uvjeti za otplatu revolving kredita na način da je moguće odabrati 36 mjesečnih rata ili 5 %.

c) Dopune objašnjenja u dijelu transakcijskog poslovanja po transakcijskim računima:

  • plaćanja (objašnjenje prekograničnih i međunarodnih transakcija, mogućnost slanja ovjerenih naloga za plaćanje poštom na adresu Banke, otkaz trajnih naloga i izravnih terećenja za otplatu kredita ili plaćanje troškova po kreditnim karticama, najava isplate u iznosima većim od 40.000,00 kn / 5.000,00 EUR, prijeboji po transakcijskim računima); 
  • poslovanje po računima (naplata naknada po računima, ovlasti opunomoćenika, raspolaganje sredstvima po deviznim računima u valuti HRK, slanje ovjerenih zahtjeva za zatvaranje računa/usluga/punomoći poštom na adresu Banke); 
  • obavještavanje klijenata o izmjenama i dopunama općih uvjeta poslovanja i ostalih dokumenata koji se primjenjuju uz opće uvjete poslovanja.

U tarifi naknada za usluge Banke uveli smo sljedeće izmjene:

a) U dijelu naknada za usluge Banke u transakcijskom poslovanju:

  • dopunjuje se objašnjenje u dijelu napomena kod tarifnih stavaka koji se odnose na prekogranična i međunarodna plaćanja i priljeve; 
  • u tarifnim stavcima mijenja se naziv primatelja plaćanja iz Allianz Zagreb d.d. u Allianz Hrvatska d.d.;
  • mijenja se naziv tarifnog stavka iz Obavijesti o priljevu iz inozemstva i Obavijesti o slanju kreditnog transfera u inozemstvo u Obavijesti o priljevu iz inozemstva;
  • ispravak napomene u dijelu deviznih žiroračuna.

b) U dijelu naknada za usluge Banke po kartičnom poslovanju za fizičke osobe:

  • briše se tarifni stavak za gotovinski mikrokredit po Individualnoj Mastercard kartici.

Detaljne informacije o svim izmjenama i dopunama kao i tekstove izmijenjenih i dopunjenih općih uvjeta poslovanja i tarife naknada dostupne su vam u dokumentima u nastavku ove obavijesti te u svim poslovnicama Zagrebačke banke i na besplatnom infotelefonu 0800 00 24.

Obavijest o izmjenama u uvjetima poslovanja - sažetak – primjena od 18.11.2020.
Obavijest o izmjeni tarife naknada - sažetak - primjena od 18.11.2020.
Opći uvjeti poslovanja po transakcijskim računima potrošača - primjena od 18.11.2020.
Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke d.d. za izdavanje i upotrebu kreditnih kartica za potrošača - primjena od 18.11.2020.
Posebni uvjeti poslovanja Zagrebačke banke d.d. za izdavanje i upotrebu nagradne Mastercard kartice ili Visa kartice - primjena 18.11.2020.
Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po transakcijskim računima fizičkih osoba i usluge platnog prometa te direktnih kanala - primjena od 18.11.2020.
Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po kartičnom poslovanju za fizičke osobe - primjena od 18.11.2020.


Postavke kolačića

Tehnički kolačići (neophodni)

Performansni kolačići (neobavezni)

Marketinški kolačići (neobavezni)

Tehnički kolačićiUvijek aktivni

Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našem sustavu. Obično se postavljaju samo kao reakcija na vašu radnju koja predstavlja zahtjev za uslugom, kao što je postavljanje vaših postavki privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca.

Kolačići koji se koriste:

JSESSIONID - čuva stanje sesija kroz zahtjeve za stranicama

PD_STATEFUL - kolačići sigurnosti sesije Server session security cookies

PD_SESSION-ID - jdinstveni Unique server session security cookie

PWSESSIONID – kolačić sesije poslužitelja

Parent_alive - kolačić sesije poslužitelja

Gtm_tracking - čuva korisnikov pristanak na praćenje

Option_set – čuva vrijednost za pokazivanje cookie bara

Zaba_performance- čuva posjetiteljev pristanak za bolje performance


Performansni kolačići

Ovi kolačići omogućuju nam da računamo posjete i izvore prometa, kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati performanse naših stranica. Oni nam pomažu da znamo koje su podstranice najpopularnije ili najmanje posjećene, te kako se posjetitelji ponašaju po web stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirani a time i anonimizirani. Ako spriječite te kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.

Kolačići koji se koriste:

ZABGN - postavke naslovnice ovisno o tome je li korisnik građanin ili pravna osoba

ZABRM - kolačić s vrijednošću korisnikovog web preglednika zbog boljih performansi


Marketinški kolačići

Ovi kolačići služe kao pomoć pri tumačenju internetskih aktivnosti korisnika te u svrhu marketinških aktivnosti, poput oglašavanja i remarketinga.

Kolačići koji se koriste:

1P_JAR - prikuplja statistiku web stranice i prati stopu konverzije Google.com/google.hr

CONSENT - postavke kolačića - google.com

DV - Google ad personalizacija - google.com

NID - Google ad personalizacija - google.com

IDE- Koristi se za prepoznavanje preglednika za oglašavanje i praćenje izvedbe i postavki. Google.com/ DoubleClick

ga - Google Universal Analytics postavlja jedinstveni ID koji se koristi za izračunavanje podataka za analitička izvješća

gid - koristi se za razlikovanje korisnika jednog od drugog.

Anj - Anj kolačić sadrži podatke koji označavaju da li se ID kolačića sinkronizira s našim partnerima. ID sinkronizacija omogućuje našim partnerima korištenje svojih podataka izvan platforme na platformi.

uuid2 - Ovaj kolačić sadrži jedinstvenu, slučajno generiranu vrijednost koja Platformu omogućuje razlikovanje preglednika i uređaja.

Sess - Kolačić sesije sadrži jednu ne-jedinstvenu vrijednost: "1". Platforma se koristi za testiranje je li preglednik konfiguriran za prihvaćanje kolačića iz aplikacije AppNexus.

Icu - Kolačić se koristi za odabir oglasa i ograničavanje broja prikaza određenog oglasa. Sadrži informacije poput broja prikaza oglasa, nedavnog prikazivanja oglasa ili broja prikazanih oglasa

Uid - jedinstveni identifikator

cid - Cookie id (legacy) – jedinstveni identifikator

Facebook - prati konverzije FB oglasa, optimizira oglase, gradi ciljanu publiku i radi remarketing

HotJar - prikuplja informacija o ponašanju korisnika i njihovim uređajima