ENG
Obavještavamo vas o izmjenama u poslovanju i mogućnosti nastavka plaćanja vaših računa kod poslovnih subjekata navedenih u nastavku (u daljnjem tekstu: primatelja plaćanja) koji se 9. travnja 2018. uključuju u SEPA Shemu izravnih terećenja sukladno Nacionalnom planu migracije na SEPA-u:
- GRAWE Hrvatska d.d.
- Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.
- Generali osiguranje d.d.
- VIPnet d.o.o.
Što to znači za vas?
- Postojeća usluga Izravno terećenje koju imate ugovorenu u korist jednog ili više navedenih primatelja plaćanja u svrhu kontinuiteta podmirivanja svojih obveza putem usluge izravnog terećenja nastavit će se automatizmom izvršavati kao SEPA izravno terećenje od 9. travnja 2018. na temelju Suglasnosti/Ugovora koju/koji ste dali/potpisali Banci ili primatelju plaćanja za postojeću platnu uslugu Izravno terećenje.
- SEPA izravna terećenja provode se u skladu s Općim uvjetima poslovanja Zagrebačke banke d.d. za potrošače za uslugu izravnog terećenja / SEPA izravnog terećenja koje možete naći na internetskim stranicama i u poslovnicama Banke.
- U slučaju da ne želite da se izvrši prelazak s postojeće usluge Izravno terećenje na SEPA izravno terećenje, možete je otkazati:
- u Banci bez naknade:
- za GRAWE Hrvatska d.d. do 15. 2. 2018.
- za Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d. do 14. 3. 2018.
- za Generali osiguranje d.d. do 27. 3. 2018.
- za VIPnet d.o.o. do 1. 4. 2018.
- ili kod primatelja plaćanja nakon navedenih datuma.
O prelasku s postojeće usluge Izravno terećenje na SEPA izravno terećenje bit ćete obaviješteni i od primatelja plaćanja najmanje četiri tjedna prije same primjene. Pregled osnovnih razlika između postojeće usluge Izravno terećenje i SEPA Izravno terećenje možete pročitati u letku.
U nastavku navodimo pogodnosti koje usluga SEPA izravno terećenje pruža platiteljima:
- platitelj ima mogućnost opoziva naloga izravnog terećenja prije izvršenja ako se ne slaže s iznosom terećenja (tzv. refusal);
- platitelj ima mogućnost bezuvjetnog povrata svakog plaćenog iznosa u roku od osam tjedana od datuma terećenja računa ili u roku od 13 mjeseci za tzv. neautoriziranu platnu transakciju (tzv. refund).
Osim prethodno navedenog, platitelj može po svojem izboru u svojem poslovnom odnosu s Bankom ugovoriti i sljedeća ograničenja po usluzi SEPA izravnog terećenja, stoga:
- možete zabraniti izvršenje svih naloga za SEPA izravno terećenje;
- možete zabraniti izvršenje svih naloga za SEPA izravno terećenje koji bi bili inicirani od strane jednog ili više primatelja plaćanja (prema vašem izboru);
- možete odobriti izvršenje naloga za SEPA izravno terećenje inicirano isključivo od strane jednog ili više navedenih primatelja plaćanja (prema svojem izboru);
- možete ograničiti iznos pojedinačnog naloga SEPA izravnog terećenja do određenog iznosa;
- možete ograničiti naplatu SEPA izravnog terećenja na određeni rok.
Nakon unosa tih ograničenja zaprimljeni nalozi SEPA izravnih terećenja od primatelja plaćanja provodit će se ili odbijati u skladu s prethodno navedenim ograničenjima, neovisno o suglasnosti koju ste dali primatelju plaćanja.
Osim na internetskim stranicama Banke, informacije o tim izmjenama dostupne su u poslovnicama Zagrebačke banke i na besplatnom infotelefonu 0800 00 24.