Korištenje karticama na internetu

Za sve klijente koji plaćaju karticama Zagrebačke banke na internetu od srpnja 2020. uvodimo nov način potvrde identiteta. Promjena se odnosi na internetska prodajna mjesta koja podupiru sigurnosni standard 3-D Secure i na kojima potvrđujete svoj identitet tokenom.

Uz dosadašnju metodu potvrde jednokratnom OTP lozinkom iz tokena uvodi se i potvrda transakcije primjenom metode APPLI2/MAC. Ako vam to zvuči komplicirano, objašnjenje je u nastavku teksta.

Ako ste se do sada već koristili tokenom ili m-tokenom, ova novost neće vam biti velika promjena. Prilikom plaćanja karticama na internetu samo slijedite upute na ekranu:
- kad vam se nakon unosa kartičnih podataka prikaže dodatni ekran za autentifikaciju plaćanja (autorizaciju), uključite token ili m-token Zagrebačke banke i slijedite upute na ekranu:

  • nakon unosa PIN-a u token potrebno je odabrati MAC/APPLI2;
  • u polje MAC/APPLI2 potrebno je upisati niz brojeva prikazan na ekranu za autentifikaciju plaćanja;
  • dobiveni MAC na tokenu potrebno je upisati u predviđeno polje na ekranu za autentifikaciju plaćanja te potvrditi unos.

Taj novi način potvrde plaćanja u početku će se primjenjivati za Maestro debitnu karticu i Mastercard kreditne kartice, a primjenu za Visa Electron debitnu karticu i Visa kreditne kartice uvest ćemo naknadno, o čemu ćemo vas na vrijeme obavijestiti.

Ako nemate token, molimo vas da se javite u najbližu poslovnicu Banke za njegovo ugovaranje. Usluga korištenja m-tokenom je besplatna.

Korisnici on-line bankarstva putem interneta (e-zabe za građane) osim fizičkog mogu ugovoriti i m-token, koji se nalazi unutar naše mobilne aplikacije m-zaba.

Napomena: Ovisno o verziji sigurnosnog 3-D Secure standarda koju podupire internetsko prodajno mjesto na kojem se nalazite, u primjeni i dalje može biti potvrda jednokratnom OTP lozinkom iz tokena. U tom slučaju činite kao i do sada.

Često postavljana pitanja:

Postavke kolačića

Tehnički kolačići (neophodni)

Performansni kolačići (neobavezni)

Marketinški kolačići (neobavezni)

Tehnički kolačićiUvijek aktivni

Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našem sustavu. Obično se postavljaju samo kao reakcija na vašu radnju koja predstavlja zahtjev za uslugom, kao što je postavljanje vaših postavki privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca.

Kolačići koji se koriste:

JSESSIONID - čuva stanje sesija kroz zahtjeve za stranicama

PD_STATEFUL - kolačići sigurnosti sesije Server session security cookies

PD_SESSION-ID - jdinstveni Unique server session security cookie

PWSESSIONID – kolačić sesije poslužitelja

Parent_alive - kolačić sesije poslužitelja

Gtm_tracking - čuva korisnikov pristanak na praćenje

Option_set – čuva vrijednost za pokazivanje cookie bara

Zaba_performance- čuva posjetiteljev pristanak za bolje performance


Performansni kolačići

Ovi kolačići omogućuju nam da računamo posjete i izvore prometa, kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati performanse naših stranica. Oni nam pomažu da znamo koje su podstranice najpopularnije ili najmanje posjećene, te kako se posjetitelji ponašaju po web stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirani a time i anonimizirani. Ako spriječite te kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.

Kolačići koji se koriste:

ZABGN - postavke naslovnice ovisno o tome je li korisnik građanin ili pravna osoba

ZABRM - kolačić s vrijednošću korisnikovog web preglednika zbog boljih performansi


Marketinški kolačići

Ovi kolačići služe kao pomoć pri tumačenju internetskih aktivnosti korisnika te u svrhu marketinških aktivnosti, poput oglašavanja i remarketinga.

Kolačići koji se koriste:

1P_JAR - prikuplja statistiku web stranice i prati stopu konverzije Google.com/google.hr

CONSENT - postavke kolačića - google.com

DV - Google ad personalizacija - google.com

NID - Google ad personalizacija - google.com

IDE- Koristi se za prepoznavanje preglednika za oglašavanje i praćenje izvedbe i postavki. Google.com/ DoubleClick

ga - Google Universal Analytics postavlja jedinstveni ID koji se koristi za izračunavanje podataka za analitička izvješća

gid - koristi se za razlikovanje korisnika jednog od drugog.

Anj - Anj kolačić sadrži podatke koji označavaju da li se ID kolačića sinkronizira s našim partnerima. ID sinkronizacija omogućuje našim partnerima korištenje svojih podataka izvan platforme na platformi.

uuid2 - Ovaj kolačić sadrži jedinstvenu, slučajno generiranu vrijednost koja Platformu omogućuje razlikovanje preglednika i uređaja.

Sess - Kolačić sesije sadrži jednu ne-jedinstvenu vrijednost: "1". Platforma se koristi za testiranje je li preglednik konfiguriran za prihvaćanje kolačića iz aplikacije AppNexus.

Icu - Kolačić se koristi za odabir oglasa i ograničavanje broja prikaza određenog oglasa. Sadrži informacije poput broja prikaza oglasa, nedavnog prikazivanja oglasa ili broja prikazanih oglasa

Uid - jedinstveni identifikator

cid - Cookie id (legacy) – jedinstveni identifikator

Facebook - prati konverzije FB oglasa, optimizira oglase, gradi ciljanu publiku i radi remarketing

HotJar - prikuplja informacija o ponašanju korisnika i njihovim uređajima