Rezultati pretrage

Način aktivacije razlikuje se ovisno o vrsti kartice i razlogu izdavanja nove kartice.
U pismu koje ćete primiti uz karticu pisat će informacije o načinu aktivacije i kada je nova kartica spremna za uporabu nakon aktivacije.
Karticu možete aktivirati:
1. e-zabom – odabirom opcije Računi i kartice -> Kartice -> Aktivacija
2. m-zabom – odabirom opcije Kartice -> Odaberite karticu koja je neaktivna -> Aktiviraj karticu
3. Na bakomatima Zagrebačke banke
4. pozivom na broj 01/3789 620
5. u poslovnici Banke.

Ne, Banka je zamijenila sve Visa kartice za Mastercard kartice te je potrebno aktivirati i koristiti isključivo Mastercard karticu.

Nakon ugovaranja osnovnog računa na vašu kućnu adresu stiže pismo s debitnom karticom, a nakon nekoliko dana i PIN. Da biste se mogli koristiti karticom, morate je aktivirati, a upute za aktivaciju bit će dostupne u pismu.

Za detaljne upute pogledajte video ili nas nazovite na 01 3789 785.

Da biste aktivirali m-zabu, trebat će vam aktivacijski ključevi. Možete ih preuzeti u m-zabi na starom mobitelu, pozivom help desku ili dolaskom u poslovnicu.

1. Preuzimanje identifikacijskih ključeva s m-zabe na starom mobitelu

• Pripremite mobilni uređaj na kojem se trenutačno koristite m-zabom i novi na koji ste već instalirali aplikaciju.
• Prijavite se u aplikaciju na starom uređaju i birajte izbornik Više te zatim opciju Postavke.
  
• Odaberite opciju Preseli m-zabu na novi uređaj.
• Pratite korake na ekranu na kraju kojih će se prikazati QR kod.
• Pokrenite m-zaba aplikaciju na novom mobilnom uređaju na koji želite preseliti aplikaciju.
• Skenirajte QR kod kamerom na novom uređaju.
• Unesite i potvrdite PIN kojim ćete se koristiti za prijavu u m-zabu na novom uređaju. 
• Nakon poruke o uspješnoj aktivaciji vaša m-zaba aktivirana je na novom i deaktivirana na starom mobilnom uređaju.

2. Telefonski poziv help desku m-zabe na 01/3789 785.
3. Dolazak u poslovnicu – obvezno ponesite osobnu iskaznicu.
   

Kartica se dostavlja na adresu poslovnog subjekta neaktivirana i njome se može koristiti nakon aktivacije koja je opisana u pismu uz karticu. Nova kartica može se aktivirati putem internetskog bankarstva za poslovne subjekte te u poslovnici, poduzetničkom ili korporativnom centru Zagrebačke banke.

Budući da je usluga ugovorena kod prodajnog mjesta na internetu, molimo vas da proučite uvjete korištenja tom uslugom dostupne na njihovim stranicama u kojima bi se trebale nalaziti i informacije o mogućnosti otkazivanja usluge i eventualnom otkaznom roku. Zahtjev za otkaz pretplate trebate uputiti prodajnom mjestu. Iznimno, ako nikako ne možete ostvariti svoj zahtjev za otkazivanje usluge (internetska stranica više nije dostupna ili pružatelj usluge odbija vaš zahtjev), možete se obratiti Banci za savjet. Pritom trebate priložiti i zahtjev za otkazivanje usluge i svu korespondenciju između pružatelja usluge i vas kao korisnika kartice i njihove usluge. Pokušat ćemo vam pomoći.

Kartica se dostavlja na adresu poslovnog subjekta neaktivirana i njome se može koristiti nakon aktivacije koja je opisana u pismu uz karticu. Nova kartica može se aktivirati putem internetskog bankarstva za poslovne subjekte te u poslovnici Zagrebačke banke, poduzetničkom ili korporativnom centru.

Kako koristiti uređaj za polog kovanica ako želim položiti novac na svoj poslovni račun?
Upotreba uređaja je vrlo jednostavna, a uputstva će biti prikazana na ekranu:

• provucite karticu (s obzirom na to da je riječ o uplati nije potreban unos PIN-a)
• položite kovanice na podložak, podignite ga i tako ubacite kovanice u uređaj
• pričekajte dok uređaj provodi obradu provjere kovanica
• na ekranu će biti prikazan iznos pologa: odaberite jednu od ponuđenih opcija (“Nastavak brojanja“, ako želite položiti još kovanica, ili “Ispis potvrde“, ako želite završiti transakciju i položiti kovanice na račun)
• u slučaju pologa novca na račun preuzmite potvrdu o uplati iz otvora u donjem dijelu uređaja
• u slučaju povrata kovanica preuzmite kovanice iz pretinca za povrat.
  

Nakon što ste predali Zahtjev za dodjelu ili opoziv ovlaštenja za pristup i rad u aplikaciji za digitalnu razmjenu dokumenata – Digital Document Exchange (DDE) i Ugovor o korištenju platformom Digital Document Exchange, na e-mail dolazi poruka dobrodošlice s linkom na koji pristupate, a na SMS dolazi OTP kod za prvu prijavu na platformu.