Kao i m-bankarstvo, m-token možete ugovoriti u poslovnici Banke, pri čemu birate želite li ugovoriti pojedinačnu uslugu ili obje usluge.

Nedvojbena identifikacija pri svakom ugovaranju ili promjeni m-zabe, najsuvremenija enkripcijska zaštita, primjena softverskog tokena ugrađenog u samu aplikaciju te neupotrebljivost aplikacije bez poznavanja PIN-a jamče sigurnost i pri ugovaranju i pri korištenju m-zabom.
Unos PIN-a štiti se varijabilnom tipkovnicom, a usluge kojima se pristupa PIN-om (m-bankarstvo, m-token) automatski se zaključavaju nakon višestrukog uzastopnog unosa pogrešnog PIN-a kao i nakon tri minute nekorištenja.
Podsjećamo da je PIN tajni broj koji služi za potvrdu vašeg identiteta i nemojte ga otkrivati ili učiniti dostupnim drugim osobama.

Provjerite jesu li na vašem mobilnom uređaju uključeni mobilni podaci.

Nakon preuzimanja aplikacije aktivirajte m-zabu unosom identifikacijskog i aktivacijskog ključa, nakon čega ćete sami odrediti PIN za daljnje korištenje m-tokenom i m-bankarstvom.
Ako ste ugovorili isključivo m-token, u aplikaciji m-zaba bit će aktivirana usluga m-token.
 Ako ste prethodno ugovorili jednu od usluga (npr. m-token), a naknadno ugovarate drugu (m-bankarstvo), nije potrebno preuzimati identifikacijski i aktivacijski ključ, već se odmah možete početi koristiti uslugom s istim PIN-om koji ste definirali za prethodno ugovorenu uslugu.

Da biste se koristili m-tokenom, trebate instalirati m-zaba aplikaciju na svoj mobilni uređaj. Ovisno o tome kojim se mobilnim uređajem koristite otvorite jedan od donjih linkova:

-App Store

-Google Play

-App Gallery

Na zaslonu servisa potražite aplikaciju "m-zaba", te odaberite opciju "Instaliraj".

Korisnici m-zabePS i/ili m-tokenaPS koji su ujedno korisnici e-zaba poslovnog bankarstva, u slučaju zaključavanja m-zabePS/m-tokenaPS, brisanja aplikacije s mobilnog uređaja i/ili promjene mobilnog uređaja mogu putem e-zabe unijeti zahtjev za ponovno slanje aplikacije m-zabaPS i/ili aplikacije m-tokenPS. Zahtjev se unosi odabirom opcije „m-zabaPS“ ili „m-tokenPS“ koji se nalaze u lijevom okomitom izborniku u e-zabi, odabirom opcije „Promjena usluge“.
Nakon provođenja zahtjeva, e-zaba ovlašteniku bit će dostupan identifikacijski ključ i aktivacijski ključ koji su potrebni za aktivaciju m-zabePS i/ili m-tokenaPS. 
Ako niste korisnik e-zaba poslovnog bankarstva ključeve možete zatražiti kod svojeg bankara.

Za korištenje m-tokenom potrebno je:

•  ugovoriti uslugu m-token 
•  instalirati aplikaciju m-zaba na mobilni uređaj

m-token jest usluga unutar m-zabe kojom se koristi za: identifikaciju korisnika i potvrdu izvršavanja transakcija pri korištenju e-zabom (internetskim bankarstvom), kupnju na internetu i pristup portalu e-Građani (na kojemu preuzimate i provjeravate izvode iz matičnih knjiga, porezne kartice itd.). Za razliku od fizičkog tokena, m-token je instaliran na mobilnom uređaju te je stoga praktičniji i dostupniji.

Fizičkim tokenom koristite se za identifikaciju i potvrdu izvršavanja transakcija pri korištenju e-zabom te za pristup portalu e-Građani.

Ako ste korisnik iPhone uređaja potrebno je isključiti Puni pristup putem tipkovnice. Odaberite Postavke > Pristupačnost > Tipkovnice > Puni pristup putem tipkovnice > Isključi

Pristup internetu potreban je kako bi Banka mogla kontinuirano unaprjeđivati uslugu te osigurati veću jednostavnost i pružiti dodatne mogućnosti, kao i uskladiti korištenje uslugama sa suvremenim sigurnosnim zahtjevima u internetskom poslovanju.

Osim toga, objedinjavanje m-bankarstva i m-tokena u istu mobilnu aplikaciju, m-zabu, pojednostavnilo je ažuriranje za veliki broj korisnika ovim dvjema uslugama te je korištenje tim uslugama postalo još jednostavnije jer im se pristupa uz isti PIN.