ENG
ENG
Ta usluga je besplatna.
U samo nekoliko koraka do videosastanka s bankarom!
Videosastanak je usluga koja vam omogućuje razgovor s bankarima putem mobitela ili računala u vrijeme koje vama najbolje odgovara.
BEZ DOLASKA
U POSLOVNICU!
Putem videosastanka možete:
- ugovoriti gotovinski nenamjenski kredit do 30.000 EUR*
- dobiti informaciju o odobrenju gotovinskog kredita za iznose do maksimalno 50.000 EUR**
- saznati informacije u vezi s ugovaranjem kreditne kartice, stambenog i gotovinskog nenamjenskog kredita.
* Uz zadovoljenje internih pravila Zagrebačke banke za procjenu kreditnog rizika, izjava o zapljeni po pristanku dužnika i zadužnica nisu potrebne za kredite do 15.000 EUR s rokom otplate do 84 mjeseca za klijente koji su zaposleni na neodređeno i primaju plaću tijekom zadnjih 6 mjeseci na račun u Banci. Za klijente koji primaju plaću kroz zadnjih 12 mjeseci u Banci iznos kredita može biti do 30.000 EUR, uz uvjet da su zadovoljeni svi prethodno navedeni uvjeti.
** Kada je kredit odobren, ugovorna dokumentacija čeka vas u poslovnici, a nakon ovjere kod javnog bilježnika slijedi isplata na vaš tekući račun. Za iznose od 40.000 EUR do maksimalno 50.000 EUR potrebno je da klijent ostvaruje primanja na račun otvoren u Banci duže od 12 mjeseci u kontinuitetu uz zadovoljavanje internih pravila Zagrebačke banke za procjenu kreditne sposobnosti. Za kredite uz koje se ugovara životno osiguranje otplate kredita iznos kredita može biti do 40.000 EUR.
Zakazivanje termina videosastanka
Termin sastanka možete zakazati putem web-stranice ili vaše m-zabe.
Uspostava videosastanka
Važno je da uza se imate identifikacijski dokument, računalo i mobitel s instaliranim online bankarstvom putem mobilne aplikacije (m-zaba), uključenu kameru i zvučnik.
Bankar vas nikad neće tražiti vaš PIN za kartice, podatke s kartice (broj kartice, datum isteka važenja kartice, sigurnosni kod na poleđini kartice), PIN za m-zabu, broj tokena ni OTP i MAC podatke.
Za videosastanak se koristimo Microsoft Teams platformom koja je besplatna i jednostavna za uporabu.
Možete joj pristupiti na dva načina:
- putem RAČUNALA – nije potrebna instalacija platforme, nego se spajate putem internetskog preglednika (npr. Microsoft Edge, Google Chrome, Safari)
- putem MOBITELA – prije sastanka potrebno je instalirati besplatnu Microsoft Teams platformu (na Google Playu, App Storeu ili App Galleryju u pretraživač samo upišite Microsoft Teams).
Videosastanak s bankarom
1. Potvrda termina sastanka
- Pogledajte u alatnoj traci prikazuje li se ikona lokota i počinje li adresa s https:\\ koji pokazuju da se uspostavila sigurna komunikacija Vas i trgovca.
2. Uspostava videosastanka
- Na sastanak se spajate putem poveznice koju ćemo vam poslati na e-mail koji je verificiran u našem sustavu.
3. Identifikacija
- Na svojemu mobitelu primit ćete poruku za identifikaciju. Poruku otvarate dodirom prsta i prijavljujete se na jednak način kao i u online bankarstvo putem mobilne aplikacije (m-zaba). Nakon prijave dobit ćete poruku za potvrdu svojega identiteta.
4. Razgovor
- Putem videosastanka možete ugovoriti gotovinski nenamjenski kredit do 30.000 EUR, dobiti informaciju o odobrenju gotovinskog kredita za iznose do maksimalno 50.000 EUR i saznati informacije u vezi s ugovaranjem kreditne kartice, stambenog i gotovinskog nenamjenskog kredita.
5. Elektroničko potpisivanje dokumentacije
- U Pretincu za digitalne dokumente potpisat ćete dokumentaciju kvalificiranim elektroničkim potpisom.
6. Nastavak realizacije usluge
- Tijekom videosastanka s bankarom dogovorit ćete sve buduće korake koji su potrebni za realizaciju određene usluge.
Pojedinosti o svim uvjetima videosastanka pročitajte ovdje.
Važno je da na uređaju putem kojeg ćete imati videosastanak imate: dobru internetsku vezu, uključenu kameru i zvučnik, pristup e-adresi koja je registrirana u sustavu Banke te instaliran program za čitanje PDF dokumenta. Preporučujemo vam da se na sastanak priključite putem računala.
Molimo vas da uza se imate i mobitel na kojem vam je instalirana m-zaba – trebat će nam za potvrdu identiteta.
Sastanku se možete priključiti bilo kojim uređajem (računalo, mobitel, tablet) putem besplatne Microsoft Teams platforme. Samo trebate instalirati Microsoft Teams platformu putem Google Playa (Android), App Storea (iPhone) ili App Gallery (Huawei). Ako se odlučite za računalo, ne morate instalirati platformu, nego se priključujete putem internetskog preglednika (npr. Microsoft Edge, Google Chrome, Safari). Više o priključenju videosastanku pročitajte ovdje.
Potvrdu identiteta provest ćemo odmah na početku videosastanka. Bankar će vas zatražiti podatak za identifikaciju (OIB, MBG ili broj računa). Nakon toga poslat ćemo vam push-poruku na broj mobitela koji ste registrirali u sustavu Banke, a s kojom ćete potvrditi svoj identitet.
Ugovor i ostalu dokumentaciju potpisat ćete kvalificiranim elektroničkim potpisom koji ima jednaku pravnu snagu kao i vaš vlastoručni potpis. Certifikat za kvalificirani elektronički potpis ugovorit ćete besplatno tijekom videosastanka s bankarom (u slučaju da ga već nemate).
Ne brinite se – bankar će vas odmah nazvati i dogovoriti nastavak sastanka putem istog linka na kojem ste već imali sastanak.