Obavijest o marži kada je valuta kartične transakcije različita od valute terećenja

16.04.2021.

Korisnici individualnih kartica Zagrebačke banke od 19. travnja 2021. sukladno Uredbi EU-a 209/518 primat će elektroničke poruke Banke za kartične transakcije koje su provedene u valuti država članica Europskog gospodarskog prostora (EGP), a koje su različite od valute terećenja kreditne kartice odnosno valute terećenja računa za debitne kartice. Riječ je o porukama obavijesti putem m-zabe, e-maila ili SMS-a.
Korisnici poslovnih kartica neće ih primati.

Sadržaj poruke

Poruka će sadržavati obavijest o postotnoj marži koju Zagrebačka banka primjenjuje za preračunavanje iznosa transakcije iz valute transakcije u valutu terećenja u odnosu na posljednje dostupne referentne devizne tečaje za euro koje je izdala Europska središnja banka (ESB).
Marža ESB-a dostupna je dnevno i u pregledu Tečajne liste Banke za kartične transakcije.

Vrste transakcija za koje ćete primati poruke

Ako su transakcije u valutama EGP-a različite od valute terećenja informacije o transakciji dostavljat će se za:

  • kupnje na prodajnim mjestima
  • kupnje na internetu
  • i isplate gotovog novca.

Korisnici individualnih kartica primit će obavijesti za kartičnu transakciju koja je provedena u nekoj od sljedećih valuta CZK, DKK, HUF, NOK, SEK, CHF, EUR, PLN, BGN, RON, ISK, ako je valuta terećenja po kartici različita od navedene valute transakcije.

Podsjećamo, Zagrebačka banka ima u ponudi dvije valute terećenja koje ovisi o kartici:

  • kartice s kunskim terećenjem kartice su kunskih računa te go!card Mastercard kreditna kartica;
  • valuta terećenja u EUR primjenjuje se kod deviznog računa i Individualne Mastercard kreditne kartice (za transakcije u stranoj valuti).

Učestalost primanja poruka

Za jednu karticu, valutu i tip transakcije poruku ćete primiti jednom u kalendarskom mjesecu. Nove poruke primit ćete ako provedete drugu vrstu transakcije istom karticom, u drugoj valuti ili drugom karticom.

Primjer: Ako platite karticom kunskog računa na internetu u valuti EUR, primit ćete informaciju o toj transakciji. U slučaju ponovne kupnje na internetu karticom kunskog računa u eurima u istom kalendarskom mjesecu, nećete primiti novu poruku.
Ako naknadno odete u inozemstvo i istom karticom na bankomatu zatražite isplatu gotovog novca u eurima, za prvu takvu transakciju u kalendarskom mjesecu primit ćete poruku.
Ako plaćate karticom deviznog računa u eurima, poruku nećete primiti jer se devizni račun tereti u valuti EUR za kartične transakcije (valuta transakcije jednaka je valuti terećenja).

Način primanja poruka

Poruke se dostavljaju putem m-zabe, e-poštom ili SMS-om:

  • on-line bankarstvom putem mobilne aplikacije m-zaba ako imate ugovoreno i niste onemogućili primanje push-poruka u m-zabi;
  • ako nemate m-zabu ili ste onemogućili primanje push-poruka, obavijesti ćemo vam slati na ugovorenu e-adresu
  • ako nemate e-mail, informaciju ćete primiti SMS-om.

Promjena načina primanja ili ukidanje

Ako vam način primanja poruka ne odgovara ili ih ne želite primati, molimo da nam se obratite u bilo kojoj poslovnici Banke radi promjene ili ukidanja.

Više informacija...


Postavke kolačića

Tehnički kolačići (neophodni)

Performansni kolačići (neobavezni)

Marketinški kolačići (neobavezni)

Tehnički kolačićiUvijek aktivni

Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našem sustavu. Obično se postavljaju samo kao reakcija na vašu radnju koja predstavlja zahtjev za uslugom, kao što je postavljanje vaših postavki privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca.

Kolačići koji se koriste:

JSESSIONID - čuva stanje sesija kroz zahtjeve za stranicama

PD_STATEFUL - kolačići sigurnosti sesije Server session security cookies

PD_SESSION-ID - jdinstveni Unique server session security cookie

PWSESSIONID – kolačić sesije poslužitelja

Parent_alive - kolačić sesije poslužitelja

Gtm_tracking - čuva korisnikov pristanak na praćenje

Option_set – čuva vrijednost za pokazivanje cookie bara

Zaba_performance- čuva posjetiteljev pristanak za bolje performance


Performansni kolačići

Ovi kolačići omogućuju nam da računamo posjete i izvore prometa, kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati performanse naših stranica. Oni nam pomažu da znamo koje su podstranice najpopularnije ili najmanje posjećene, te kako se posjetitelji ponašaju po web stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirani a time i anonimizirani. Ako spriječite te kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.

Kolačići koji se koriste:

ZABGN - postavke naslovnice ovisno o tome je li korisnik građanin ili pravna osoba

ZABRM - kolačić s vrijednošću korisnikovog web preglednika zbog boljih performansi


Marketinški kolačići

Ovi kolačići služe kao pomoć pri tumačenju internetskih aktivnosti korisnika te u svrhu marketinških aktivnosti, poput oglašavanja i remarketinga.

Kolačići koji se koriste:

1P_JAR - prikuplja statistiku web stranice i prati stopu konverzije Google.com/google.hr

CONSENT - postavke kolačića - google.com

DV - Google ad personalizacija - google.com

NID - Google ad personalizacija - google.com

IDE- Koristi se za prepoznavanje preglednika za oglašavanje i praćenje izvedbe i postavki. Google.com/ DoubleClick

ga - Google Universal Analytics postavlja jedinstveni ID koji se koristi za izračunavanje podataka za analitička izvješća

gid - koristi se za razlikovanje korisnika jednog od drugog.

Anj - Anj kolačić sadrži podatke koji označavaju da li se ID kolačića sinkronizira s našim partnerima. ID sinkronizacija omogućuje našim partnerima korištenje svojih podataka izvan platforme na platformi.

uuid2 - Ovaj kolačić sadrži jedinstvenu, slučajno generiranu vrijednost koja Platformu omogućuje razlikovanje preglednika i uređaja.

Sess - Kolačić sesije sadrži jednu ne-jedinstvenu vrijednost: "1". Platforma se koristi za testiranje je li preglednik konfiguriran za prihvaćanje kolačića iz aplikacije AppNexus.

Icu - Kolačić se koristi za odabir oglasa i ograničavanje broja prikaza određenog oglasa. Sadrži informacije poput broja prikaza oglasa, nedavnog prikazivanja oglasa ili broja prikazanih oglasa

Uid - jedinstveni identifikator

cid - Cookie id (legacy) – jedinstveni identifikator

Facebook - prati konverzije FB oglasa, optimizira oglase, gradi ciljanu publiku i radi remarketing

HotJar - prikuplja informacija o ponašanju korisnika i njihovim uređajima