On-line bankarstvo
(m-zaba)

Potreban vam je mobilni uređaj koji može pristupati internetu na jednom od sljedećih operativnih sustava:

• iOS (uz minimalni preduvjet: verzija iOS 9.0. ili novija)
• Android (uz minimalni preduvjet: verzija Android 4.4. ili novija)
• Windows Phone (uz minimalni preduvjet: verzija Windows 8.1. ili novija)

Potrebno je:

•  ugovoriti uslugu
•  instalirati aplikaciju m-zaba na mobilni uređaj
•  aktivirati uslugu

m-zabu je najjednostavnije ugovoriti e-zabom za građane. Prijavite se u e-zabu te odaberite: M-ZABA -> m-bankarstvo -> Ugovaranje. Nakon uspješnog ugovaranja odaberite opciju „Identifikacijski i aktivacijski ključ” koja je nužna za aktivaciju aplikacije.

Ako nemate e-zabu, uslugu možete ugovoriti u poslovnici, pri čemu birate želite li ugovoriti samo m-bankarstvo ili obje usluge (m-bankarstvo i m-token). Savjetujemo da odmah ugovorite i m-token koji je besplatan, a omogućuje, primjerice, kupnju internetom ili pristup portalu e-građani.

Provjerite jesu li na vašemu mobilnom uređaju uključeni mobilni podaci.

Da biste se koristili m-zabom, aplikaciju trebate instalirati na svoj mobilni uređaj. To možete učiniti na jedan od sljedećih načina:

• Ovisno o tome kojim se mobilnim uređajem koristite otvorite jedan od donjih linkova:



-Apple Store

-Windows Phone Store

-Google Play Store

Na zaslonu servisa potražite aplikaciju "m-zaba", te odaberite opciju "Instaliraj".

• Možete mobitelom skenirati QR kôd u nastavku i mobilni će vas uređaj odmah preusmjeriti na Store:

• Ako ugovaranje provodite e-zabom ili u poslovnici, pričekajte SMS poruku s poveznicom za preuzimanje aplikacije koja stiže nekoliko trenutaka nakon što uspješno ugovorite uslugu. Odabirom poveznice preuzmite m-zabu na mobitel.

Nakon preuzimanja aplikacije aktivirajte je unosom identifikacijskog i aktivacijskog ključa, nakon čega ćete sami odrediti PIN za daljnje korištenje m-bankarstvom i m-tokenom. Pratite korake prikazane u videu i jednostavno aktivirajte m-zabu!
Ako ste ugovorili isključivo m-bankarstvo, unutar aplikacije m-zaba bit će aktivirana usluga m-foto plati kojoj pristupate istim PIN-om koji ste definirali za ulazak u m-bankarstvo.
Ako ste prethodno ugovorili jednu od usluga (npr. m-bankarstvo), a naknadno ugovarate drugu (m-token), nije potrebno preuzimati identifikacijski i aktivacijski ključ, već se odmah možete početi koristiti uslugom s istim PIN-om koji ste definirali za prethodno ugovorenu uslugu.

Neke je usluge potrebno zasebno ugovoriti kako bi bile aktivirane u glavnom izborniku. Ugovaranjem m-tokena u m-zabi se aktivira usluga m-token. Ugovaranjem usluge m-bankarstvo u m-zabi se aktiviraju usluge m-bankarstvo i m-foto plati. Ostalim uslugama (pregled lokacija bankomata i poslovnica, pristup korisnim kontaktima Banke te tečajna lista) možete se koristiti bez ugovaranja.

Kada budete morali prijeći na aplikaciju NOVA m-zaba, o tome ćete dobiti obavijest na staroj aplikaciji m-zaba. Samo slijedite korake koji će vam se prikazivati na ekranu stare aplikacije: odaberite gumb „AKTIVIRAJTE NOVU M-ZABU” koji će vas odvesti na Store, preuzmite aplikaciju NOVA m-zaba i unesite PIN koji ste upotrebljavali na staroj m-zabi kako biste aktivirali aplikaciju NOVA m-zaba. Nakon toga obrišite aplikaciju m-zaba koja će se deaktivirati po aktivaciji NOVE m-zabe.

Naravno. Međutim, u tom će vam slučaju biti potreban aktivacijski i identifikacijski ključ za njezinu aktivaciju. Morate ga preuzeti putem e-zabe ili u poslovnici. Ako pričekate obavijest i upute na staroj m-zabi, NOVU m-zabu moći ćete aktivirati samo unosom PIN-a koji ste upotrebljavali na staroj aplikaciji m-zaba.

NOVA m-zaba aplikacija omogućuje vam da u slučaju prebacivanja aplikacije s jednog mobilnog uređaja na drugi, aktivaciju nove aplikacije provedete ključevima koje dohvatite putem stare aplikacije. Također,  u slučaju nehotičnog zaključavanja aplikacije, istu možete ponovno aktivirati unosom PIN-a koji koristite za prijavu u m-zabu. U navedenim slučajevima neće vam trebati aktivacijski i identifikacijski ključ s e-zabe ili iz poslovnice. Dodatno, rezolucija NOVE m-zabe prilagođena je i optimizirana za sve modele iPhonea.

To je opcija mobilnog plaćanja kojom se računi mogu plaćati još jednostavnije, brže i praktičnije uz pomoć kamere telefona. Pokretanjem usluge m-foto plati i odabirom računa za plaćanje automatski se uključuje kamera mobilnog uređaja kojom je potrebno skenirati 2D kôd, QR kôd ili podatke s uplatnice (kada nema 2D i QR kôda), nakon čega se automatski popunjava nalog za plaćanje. Pratite korake prikazane u videu i brže plaćajte račune.

Tako štedite vrijeme jer nije potrebno ručno upisivati podatke s uplatnice.

To je funkcionalnost m-bankarstva kojom se prijenos novca između vas i ostalih korisnika m-zabom odsad može obavljati još jednostavnije. Osobi od koje očekujete uplatu (koja se također koristi m-zabom) pošaljite IBAN u obliku QR kôda (e-mailom, Viberom, društvenim mrežama) ili joj ga pokažite na zaslonu mobitela. Primljeni QR kôd treba učitati uslugom m-foto plati u svojoj m-zabi i unijeti dogovoreni iznos a novac je odmah nakon uplate vidljiv na vašem računu.

Pratite korake prikazane u videu i jednostavno obavljajte prijenos novca između vas i ostalih korisnika m-zabe.

Usluge u m-zabi „m-foto plati“ i „sken u tren“ omogućuju brže i jednostavnije plaćanje. Obje se usluge temelje na skeniranju podataka kamerom mobilnog uređaja.
Usluga „m-foto plati“ omogućuje plaćanje uplatnica skeniranjem 2D bar-koda, QR koda ili same uplatnice (talona) ako nema otisnut 2D bar-kod, nakon čega se u m-zabu prenose svi podaci potrebni za plaćanje. Uz m-foto plati potrebno je tek nekoliko sekundi da bi se platio račun za režije.
Usluga „sken u tren“ omogućuje plaćanje skeniranjem dokumenata koji nisu u formi uplatnice (npr. razne fakture). Umjesto prepisivanja IBAN-a, iznosa, poziva na broj odobrenja i sl. dovoljno je svaki pojedini podatak skenirati kamerom mobilnog uređaja, nakon čega se podaci prenose u m-zabu.

Ako vaš mobilni operater ne pruža uslugu mobilnog roaminga, svoj uređaj pokušajte spojiti na neku od Wi-Fi mreža koje su obično dostupne u kafićima, restoranima, zračnim lukama i sl.

m-zabu čine m-bankarstvo, m-foto plati i m-token.
Ako ugovorite m-bankarstvo, bit će vam aktivirana i usluga m-foto plati.
Ako želite koristiti i m-token, njega možete dodatno ugovoriti putem e-zabe ili u poslovnici Banke nakon čega će postati aktivan.

Nedvojbena identifikacija pri svakom ugovaranju ili promjeni m-zabe, najsuvremenija enkripcijska zaštita, primjena softverskog tokena ugrađenog u samu aplikaciju te neupotrebljivost aplikacije bez poznavanja PIN-a jamče sigurnost i pri ugovaranju i pri korištenju m-zabom.
Unos PIN-a štiti se varijabilnom tipkovnicom, a usluge kojima se pristupa PIN-om (m-bankarstvo, m-token) automatski se zaključavaju nakon višestrukog uzastopnog unosa pogrešnog PIN-a kao i nakon tri minute nekorištenja.
Podsjećamo da je PIN tajni broj koji služi za potvrdu vašeg identiteta i nemojte ga otkrivati ili učiniti dostupnim drugim osobama.

Za promjenu PIN-a potrebno je pokrenuti m-zabu te na početnoj stranici odabrati „Promjena PIN-a”.
Nakon odabira te opcije prikazuje se zaslon s trima poljima u koja treba unijeti:

•  postojeći PIN kojim pokrećete m-zabu
•  novi PIN
•  ponoviti unos novog PIN-a.
  

Nakon tri minute neaktivnosti m-zaba se automatski gasi te je za ponovni ulazak u aplikaciju nužno unijeti PIN. Navedeno vrijeme aktivnosti m-zabe omogućuje istodobno obavljanje više radnji, primjerice kopiranje broja računa primatelja iz aplikacije e-pošte u obrazac naloga i dr.
Ako želite biti sigurni da aplikacija nije aktivna, odaberite „Odjava” ili odmah po izlazu iz pregleda aplikacija uključenih u pozadini uklonite m-zabu. Aplikacija se odmah zaključava i za ponovni je ulazak potrebno unijeti PIN.

Gubitak ili krađu mobilnog uređaja prijavite pozivom na broj telefona 01 3789 888. U međuvremenu možete biti sigurni da vaša m-zaba na ukradenom uređaju neće biti u funkciji jer samo vi znate PIN (tajni broj za potvrdu identiteta) potreban za pristup m-zabi.
Ako imate drugi mobilni uređaj i broj mobitela na kojemu se želite koristiti uslugom, ponovite postupak opisan u odgovoru na pitanje „Kako do m-zabe?”. Korištenje m-zabom na drugom uređaju ili zatvaranje m-zabe automatski će deaktivirati m-zabu na izgubljenom uređaju.