m-zaba

Za korištenje m-zabom potreban vam je mobilni uređaj s pristupom internetu, dovoljno raspoložive memorije za pohranu aplikacije i određeni operativni sustav:

• iOS uz minimalni preduvjet verzija 11.0, a preporučeno 16.0 ili novija
• Android uz minimalni preduvjet verzija 7.0, a preporučeno 12.0 ili novija
• HarmonyOS uz minimalni preduvjet verzija 1.0

m-zaba ne može raditi na verzijama operativnih sustava nižima od minimalnih, a puna funkcionalnost m-zabe na verzijama nižima od preporučenih ovisi o specifičnim postavkama proizvođača pojedinih modela mobilnih uređaja.

m-zaba je dostupna na svim mobilnim mrežama i s bilo kojeg mjesta na kojemu možete uspostaviti komunikaciju svojim mobilnim uređajem.

Potrebno je:

• ugovoriti uslugu
• instalirati aplikaciju m-zaba na mobilni uređaj
• aktivirati aplikaciju.
  
  

Od pomoći vam može biti i video.

Uslugu možete ugovoriti u poslovnici.

Provjerite jesu li na Vašem mobilnom uređaju uključeni mobilni podaci.

Ovisno o tome kojim se mobilnim uređajem koristite, otvorite trgovinu aplikacijama Apple Store, Google Play Store ili App Gallery. Odabirom ikone povećala upišite naziv aplikacije „m-zaba“.  Kad se tražena aplikacija pojavi, odaberite ju i kliknite na „Instaliraj“.

Nakon preuzimanja aplikaciju aktivirajte je unosom identifikacijskog i aktivacijskog ključa.  
Nakon unosa identifikacijskog i aktivacijskog ključa potrebno je unijeti i potvrditi PIN kojim ćete se služiti u radu s m-zabom.

PIN kreirate sami i treba biti poznat samo vama te preporučamo da čuvate njegovu tajnost. 

U slučaju da ste izbrisali m-zabu s mobilnog uređaja, promijenili mobilni uređaj ili zaključali aplikaciju potrebni su vam novi identifikacijski i aktivacijski ključevi. Ključeve možete zatražiti u poslovnici ili kontaktirati Kontakt centar na 01 3789 785. 

U slučaju da se želite koristiti već aktiviranom m-zabom na mobilnom uređaju na kojem se dosad njome niste koristili, potrebno je provesti sljedeće korake:

• Pripremite mobilni uređaj na kojem se trenutno koristite m-zabom te novi na koji ste već instalirali aplikaciju.
• Prijavite se u aplikaciju na starom uređaju i birajte izbornik Više te zatim opciju Postavke.
• Odaberite opciju Preselite m-bankarstvo na novi uređaj.
• Pratite korake na ekranu na kraju kojih će se prikazati QR kod.
  
• Pokrenite m-zaba aplikaciju na novom mobilnom uređaju na koji želite preseliti aplikaciju.
• Skenirajte QR kod kamerom na novom uređaju.
• Unesite i potvrdite PIN kojim ćete se koristiti za prijavu u m-zabu na novom uređaju. 
• Nakon poruke o uspješnoj aktivaciji, vaša m-zaba aktivirana je na novom i deaktivirana na starom mobilnom uređaju.
  
  

Zahvaljujući primijenjenim tehnološkim rješenjima, vaši troškovi podatkovnog prometa pri radu s m-zabom svedeni su na najmanju moguću mjeru. Internet se naplaćuje prema količini prenesenih podataka (podatkovni promet), a pri korištenju m-zabom prenose se minimalne količine podataka. Cijena podatkovnog prometa ovisi o vašemu mobilnom operateru. Također, većina mobilnih operatera nudi posebne opcije u sklopu kojih je cijena podatkovnog prometa niža od standardne, a čije uključenje preporučujemo ponajprije za potrebe preuzimanja aplikacije, kada se i ostvaruje najveći podatkovni promet.

To je opcija mobilnog plaćanja kojom se računi mogu plaćati još jednostavnije, brže i praktičnije uz pomoć kamere telefona. Pokretanjem usluge m-foto plati i odabirom računa za plaćanje automatski se uključuje kamera mobilnog uređaja kojom je potrebno skenirati 2D kôd, QR kôd ili podatke s uplatnice (kada nema 2D i QR kôda), nakon čega se automatski popunjava nalog za plaćanje.

Tako štedite vrijeme jer nije potrebno ručno upisivati podatke s uplatnice.

Kako plaćati putem m-foto plati pogledajte u videu.

Usluge u m-zabi m-foto plati i Sken u tren omogućuju brže i jednostavnije plaćanje. Obje se usluge temelje na skeniranju podataka kamerom mobilnog uređaja.
Usluga m-foto plati omogućuje plaćanje uplatnica skeniranjem 2D kôd, QR koda ili same uplatnice (talona) ako nema otisnut 2D  kôd, nakon čega se u m-zabu prenose svi podaci potrebni za plaćanje. Uz m-foto plati potrebno je tek nekoliko sekundi da bi se platio račun za režije.
Usluga Sken u tren omogućuje plaćanje skeniranjem dokumenata koji nisu u formi uplatnice (npr. razne fakture). Umjesto prepisivanja IBAN-a, iznosa, poziva na broj odobrenja i sl. dovoljno je svaki pojedini podatak skenirati kamerom mobilnog uređaja, nakon čega se podaci prenose u m-zabu.

Stariji mobilni uređaji s Android operativnim sustavom ne podupiru uslugu m-foto plati jer ne ispunjavaju minimalni uvjet za rad te usluge. Da bi usluga radila na vašem mobilnom uređaju, on mora imati:

•  kameru s autofokusom
•  video preview rezoluciju kamere: 480 x 480.

To je funkcionalnost m-bankarstva kojom se prijenos novca između vas i ostalih korisnika m-zabom odsad može obavljati još jednostavnije. Osobi od koje očekujete uplatu (koja se također koristi m-zabom) pošaljite IBAN u obliku 2D barkôda (e-mailom, Viberom, društvenim mrežama…) ili joj ga pokažite na zaslonu mobitela. Primljeni kôd treba učitati uslugom m-foto plati u svojoj m-zabi i unijeti dogovoreni iznos a novac je odmah nakon uplate vidljiv na vašem računu.

Svi podaci koji se razmjenjuju između m-zabe i Banke zaštićeni su kriptiranom vezom, a za pristup je potreban PIN. Podaci o PIN-u i o poslovnom odnosu ne pohranjuju se u mobilni uređaj. Aktivacijom m-bankarstva u mobilni uređaj instalira se softverski token koji jamči sigurnost korištenja uslugom.

Unos PIN-a zaštićen je od neovlaštenog snimanja tipkovnicom s nasumičnim prikazom brojeva za unos PIN-a. Banka nema pristup vašem PIN-u, ne sprema ga i nikada ga od vas neće tražiti. Također Banka vas nikad neće tražiti unos PIN-a više od jednom. PIN treba biti poznat samo vama. 

Nakon višestrukog uzastopnog unosa pogrešnog PIN-a m-zaba se automatski zaključava. Također, nakon tri minute nekorištenja, m-zaba će se automatski odjaviti.

Za promjenu PIN-a potrebno je prijaviti se u m-zabu, u glavnom izborniku na dnu ekrana odabrati Više, potom Postavke zatim Sigurnosne postavke te Promjena PIN-a. 

Nakon tri minute neaktivnosti m-zaba se automatski gasi te je za ponovni ulazak u aplikaciju nužno unijeti PIN. Navedeno vrijeme aktivnosti m-zabe omogućuje istodobno obavljanje više radnji, primjerice kopiranje broja računa primatelja iz aplikacije e-pošte u obrazac naloga i dr.
Ako želite biti sigurni da aplikacija nije aktivna, odaberite „Odjava” ili odmah po izlazu iz pregleda aplikacija uključenih u pozadini uklonite m-zabu. Aplikacija se odmah zaključava i za ponovni je ulazak potrebno unijeti PIN.

Gubitak ili krađu mobilnog uređaja kojim pristupate m-zabi prijavite Banci pozivom na broj  01/3789 888.

PIN za pristup m-bankarstvu i m-tokenu treba biti poznat samo vama, stoga u slučaju krađe ili gubitka mobilnog uređaja ne može doći do zloupotrebe.