Korištenje poslovnim karticama na internetu

Sigurnosni standard 3-D Secure Sigurnosni standard 3-D Secure usluga je potvrde identiteta vlasnika kartice i sigurne kupnje na internetu karticama Banke uz m-token Banke. Prilikom plaćanja poslovnom karticom na internetu plaćanje, odnosno transakciju potvrđujete m-tokenom PS Banke.

Sve poslovne kartice moguće je upotrebljavati na internetu te sve podržavaju sigurnosni standard 3-D Secure. Ugovaranje uporabe na internetu te definiranje limita za poslovne debitne kartice ovlaštenika može provesti samo ovlaštena osoba poslovnog subjekta.

Kartične transakcije na internetu moguće je je potvrditi putem poveznice, push-poruke ili skeniranjem QR koda, ovisno o načinu provođenja kupnje (pristupom web-trgovini kroz internetski preglednik (browser) ili instaliranu mobilnu aplikaciju trgovca): 

1. AUTENTIFIKACIJA UZ POVEZNICU (LINK)

Kada se plaćanje karticom provodi u sklopu mobilne aplikacije trgovca u kojoj se odvija i pouzdana autentifikacija, na prikazanom ekranu potrebno je pokrenuti otvaranje direktne poveznice za autentifikaciju na ekranu Banke. Uvjet je da su obje aplikacije na istom mobilnom uređaju.

Primjer ekrana:

Nakon odabira „Pokreni“ i uobičajenog načina prijave u m-token uz PIN ili biometrijski način autentifikacije, otvara se ekran Banke na kojem su prikazani podaci o kupovini.

Ako su podaci ispravni i odgovaraju iniciranom plaćanju, potrebno je odabrati Potvrdi. Nakon uspješne potvrde prikazat će se sljedeći ekran koji je potrebno zatvoriti:

Nakon zatvaranja prethodnog ekrana, na ekranu koji se prikazao u mobilnoj aplikaciji prodajnog mjesta potrebno je odabrati Dovrši.

2. 3DS PUSH METODA UZ AUTENTIFIKACIJU BIOMETRIJOM ILI PIN-OM

Namijenjena je korisnicima m-tokenaPS s aktiviranom opcijom push poruka.

Preduvjeti za primanje push-poruka:

• m-zabaPS – uključena opcija primanja poruka (izbornik Postavke)
• postavke u mobilnom uređaju za aplikaciju m-zabaPS – potrebno je provjeriti jesu li dopuštene obavijesti od strane aplikacije m-zaba.

Kupovina na mobilnoj aplikaciji prihvatnog mjesta na mobilnom uređaju na kojem je instalirana i m-zaba:

Ako mobilna aplikacija prodajnog mjesta ima podržan način autentifikacije uz poveznicu, potrebno je odabrati Pokreni i inicirati autentifikaciju direktnim preusmjeravanjem na ekran Banke. Ako je u tom koraku odabrano Dovrši, pokrenut će se slanje push-poruke te će se prikazati ekran Banke s podacima o transakciji:

Push-poruka se otvara uz autentifikaciju biometrijom ili PIN-om odnosno na način na koji ste odredili za pristup m-tokenu. Po otvaranju push poruke prikazuje se ekran za potvrdu on-line kupovine.



• Pažljivo usporedite naziv trgovine, iznos, datum prije odabira „Potvrdite“.

• Ako svi podaci odgovaraju kupnji, odaberite Potvrdite na ovom ekranu te Nastavi na prethodnom ekranu.

Push-poruka će se ponoviti još jednom u roku od minute u slučaju da je prva poruka zatvorena bez potvrde i sl.

Kupovina na web-stranici prihvatnog mjesta (kroz preglednik/browser na mobilnom uređaju, računalu i sl.):

Istovremeno uz slanje push-poruke prikazuje se sljedeći ekran:

3. AUTENTIFIKACIJA UZ QR KOD PUTEM M-TOKENA

Na internetskim prodajnim mjestima koja podupiru sigurnosni standard 3-D Secure plaćanje potvrđujete m-tokenom PS slijedeći upute na ekranu. Ako nemate m-tokenPS, možete ga zatražiti kod voditelja poslovnog odnosa / poduzetničkog bankara ( više informacija). Usluga korištenja m-tokenom PS je besplatna.
Ugovaranje uporabe poslovnih kartica te aktivaciju opcije određivanja limita za on-line kupnju za krajnje korisnike kartice može provesti samo ovlaštena osoba. Na prodajnim mjestima koja ne primjenjuju standard 3-D Secure ne prikazuju se ekrani za autorizaciju tokenom.

Ekran se ne prikazuje na prodajnim mjestima koja ne primjenjuju sigurnosni standard 3-D Secure ili se primjenjuje određeno izuzeće od primjene pouzdane autentifikacije (npr. za transakcije malog iznosa ili ponavljajuće transakcije – razne pretplate i sl.). Sigurno korištenje karticama za plaćanje na internetu ovisi o primjeni sigurnosnih standarda prodajnog mjesta. Zagrebačka banka vodi brigu o sigurnosti kartičnih plaćanja i primjenjuje sigurnosni standard 3-D Secure po karticama Zagrebačke banke.

Zbog sigurnosnih razloga Zagrebačka banka dodatno određuje dnevne limite potrošnje i maksimalan broj transakcija po pojedinim karticama. Određeni limiti mogu se promijeniti na zahtjev korisnika u skladu s potrebama i navikama korištenja karticama.
Ovdje možete preuzeti dokument s pregledom dnevnih limita po karticama za poslovne subjekte te provjeriti i dnevne limite za internetsku kupnju.
Molimo da se za provjeru ugovorenih limita po kartici obratite ovlaštenoj osobi poslovnog subjekta.

Prilikom korištenja internetskim servisima za plaćanje karticama ili spremanja broja kartica za buduća plaćanja, molimo vas, detaljno proučite i provjerite sve uvjete, čuvajte korisničko ime i lozinku i nakon završetka rada uvijek se odjavite sa servisa.

CVV ( Card Verification Value) ili CVC ( Card Verification Code) je troznamenkasti broj s poleđine kartice.

Prilikom svake kupnje na internetu, uključujući i rezervaciju i/ili plaćanje smještaja karticom Banke, korisnik je obvezan proučiti uvjete poslovanja pružatelja usluge smještaja i uvjete otkazivanja te obveze plaćanja u slučaju nedolaska ili skraćivanja boravka. U pojedinim situacijama ponuda je posebno povoljna upravo zato što pružatelj usluge smještaja ne nudi mogućnost naknadnog otkazivanja smještaja ili uvjeta rezervacije te u tom slučaju klijent nema pravo na povrat akontacije za smještaj unaprijed plaćene karticom. Dodatno, preporuka je koristiti se karticom isključivo na provjerenim stranicama, a ako ne znate jezik pružatelja usluge, radije zatražite uslugu u lokalnim turističkim agencijama.

Budući da je usluga ugovorena kod prodajnog mjesta na internetu, molimo vas da proučite uvjete korištenja tom uslugom dostupne na njihovim stranicama u kojima bi se trebale nalaziti i informacije o mogućnosti otkazivanja usluge i eventualnom otkaznom roku. Zahtjev za otkaz pretplate trebate uputiti prodajnom mjestu. Iznimno, ako nikako ne možete realizirati svoj zahtjev za otkazivanje usluge (internetska stranica više nije dostupna ili pružatelj usluge odbija vaš zahtjev), možete se obratiti Banci za savjet. Pritom trebate priložiti i zahtjev za otkazivanje usluge i svu korespondenciju između pružatelja usluge i vas kao korisnika kartice i njihove usluge. Pokušat ćemo vam pomoći.