Stranice zaba.hr koriste kolačiće (cookies). Neophodni kolačići nužni su za njihov rad. Ostali kolačići omogućavaju praćenje posjetitelja u svrhu poboljšanja naših usluga te boljega marketinškog iskustva. Ako odbacite ostale kolačiće, naše internetske stranice mogu raditi drugačije i korištenje može biti manje ugodno.
organizacija brzog dolaska majstora u slučajevima hitnih intervencija (vodoinstalater, električar, bravar, staklar)
nadoknada računa specijalista za obavljenu uslugu do 146 EUR
pružanje informacija o adresama majstora koji obavljaju usluge intervencije
Medicinska pomoć u zemlji
organizacija hitnog posjeta liječnika u slučaju nesreće uz pokriće do 99,54 EUR
organizacija hitnog posjeta medicinske sestre u slučaju nesreće uz pokriće do 59,73 EUR
dostava lijekova u hitnom slučaju uz pokriće do 33,18 EUR
kućna njega nakon izlaska iz bolnice uz pokriće do 99,54 EUR
pružanje informacija o medicinskim ustanovama, lijekovima i ljekarnama
Pomoć na cesti - u zemlji i inozemstvu
organizacija hitnog popravka na mjestu događaja ili vuče vozila uz pokriće do 192,45 EUR u zemlji, a u inozemstvu uz pokriće do 200 EUR
organizacija zamjenskog automobila
organizacija smještaja do 53,99 EUR u zemlji ili 85 EUR u inozemstvu
organizacija i pokriće troškova za nastavak puta do 146 EUR ili 150 EUR
vrijedi za automobile do 3,5 t koji se upotrebljavaju u privatne svrhe te s valjanom prometnom dozvolom
Putno osiguranje u inozemstvu
pokriće medicinskih troškova do 4.500 EUR
pravna pomoć uz pokriće troškova do 1.200 EUR
medicinski prijevoz do bolnice u Hrvatskoj - bez limita
povratak djece u Hrvatsku uz organizaciju i pokriće troškova u punom iznosu
prijevoz članova obitelji u Hrvatsku uz organizaciju i pokriće troškova do 300 EUR
organizacija nastavka putovanja uz pokriće troškova do 150 EUR
pokriće troškova kašnjenja prtljage do 50 EUR
dostava hitnih lijekova uz pokriće do 30 EUR
dostava hitnih poruka
informacije prije puta o hrvatskim agencijama, u slučaju gubitka dokumenata
prijevoz pokojnika u Hrvatsku (organizacija i pokriće troškova) 3.000 EUR
U slučaju događaja koje obuhvaća Servis centar L, dovoljno je izravno kontaktirati tvrtku Mondial Assistance koja će organizirati pomoć! Nazovite besplatni broj 0800 222 384 ili pošaljite e-poštu na zaba.hr@mondial-assistance.at. Napomena: Svi korisnici Lepeze dobivaju Servis centar S, M ili L. No, ako niste korisnik Lepeze, ugovoriti ga možete uz uslugu Platni asistent i tada plaćate naknadu za Platni asistent te naknadu za odabrani model Servis centra.
Cijena
1,99 EUR mjesečno
Ugovaranje
Usluge Servis centra pruža Mondial Assistance, partner Zagrebačke banke sa širokom mrežom partnera u cijelom svijetu. Servis centar sastavni je dio svake Lepeze mogućnosti te ga nije potrebno dodatno ugovarati. Opseg usluga koje nudi Servis centar ovisi o vrsti ugovorene Lepeze mogućnosti.
Korištenje
U slučaju potrebe za uslugama Servis centra potrebno je zatražiti pomoć pozivom na broj ili slanjem e-pošte:
Korisnici Servis centra mogu zatražiti pomoć 24 sata na dan, 365 dana u godini.
Uslugama pomoći na cesti u Hrvatskoj i u inozemstvu koristi se pri iznenadnom prestanku rada vozila nastalog zbog mehaničkog, električnog, elektroničkog ili hidrauličnog uzroka. Te usluge odnose se na osobne automobile koji se upotrebljavaju u privatne svrhe ukupne mase do 3,5 tona (ne na teretna vozila) te na motocikle čije su registarske oznake prijavljene u Zagrebačkoj banci. Vozač mora posjedovati valjanu prometnu dozvolu.
Pomoć u kući obuhvaća usluge vodoinstalatera, električara, bravara i staklara. Usluga vam je na raspolaganju na području Hrvatske, na adresi koju ste kao vlasnik Lepeze ili zasebne usluge Servis centra prijavili Zagrebačkoj banci. To može biti bilo koja adresa po vašem izboru, neovisno o tome koja vam je adresa prebivališta.
Sigurnost
Mondial Assistance, kao voditelj obrade, tražit će od vas podatke (ime i prezime, model paketa, IBAN, tip vozila i registracija, mjesto nezgode i telefon za kontakt, kratak opis događaja) kako bi vas mogli identificirati kao korisnika paketa usluga, odnosno omogućiti korištenje uslugama u okviru Servis centra.
Za sva pitanja o obradi vaših podataka obratite se direktno tvrtki Mondial Assistance na infotelefon 0800 222 384 (za pozive iz Hrvatske) ili 00431 52503 6547 (za pozive iz inozemstva) ili putem e-adrese: zaba.hr@mondial-assistance.at.
U nastavku možete omogućiti ili onemogućiti korištenje pojedinih kategorija mrežnih kolačića, a svoj izbor možete naknadno promijeniti u bilo kojem trenutku. Ako niste sigurni, detaljne informacije o kolačićima koje koristimo na zaba.hr stranicama možete pronaći u našoj politici korištenja kolačića.
Tehnički kolačići
Omogućuju pravilan i siguran rad web stranica.
Uvijek uključeno
Funkcionalni kolačići
Omogućuju poboljšanja u korištenju web stranica.
Marketinški kolačići
Omogućuju praćenje posjetitelja web stranica te prikupljaju podatke koji se koriste za personalizaciju oglasa i korisničkog iskustva.
Analitički kolačići
Bilježe statističke podatke koji omogućuju unaprjeđenje naših stranica i naš ponude.
ENG
ENG
