U skladu s odredbama članka 13. Opće uredbe o zaštiti podataka, obavještavamo Vas o sljedećem:
I. Voditelj obrade osobnih podataka je Zagrebačka banka d.d., Trg bana Josipa Jelačića 10, 10000 Zagreb, OIB: 92963223473 (e-mail: zaba@unicreditgroup.zaba.hr, tel.: 01 3773 333) (dalje: Banka) te Vam je Službenik za zaštitu osobnih podataka dostupan na adresi: sluzbenik.za.zastitu.osobnih.podataka@unicreditgroup.zaba.hr.
II. Vaši osobni podaci (ime i prezime, poštanska adresa i/ili e-mail adresa i/ili OIB) koje pružate Banci prilikom podnošenja prigovora bit će obrađivani u svrhu odgovaranja na Vaš prigovor upućen Banci, a sve temeljem pravne obveze Banke sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i drugim mjerodavnim propisima koji uređuju područje prigovora kao zakonitoj osnovi obrade predmetnih osobnih podataka. Više informacija o obradi osobnih podataka od strane Banke možete pronaći na https://www.zaba.hr/home/informacije-o-obradi-osobnih-podataka-od-strane-zagrebacke-banke-dd.
III. Vaši osobni podaci pruženi Banci prilikom podnošenja prigovora mogu biti dostavljeni određenim trećim osobama za koje je Banka u pravnoj obvezi dostave podataka, kao što su npr. nadležna tijela kojima je Banka obvezna dostaviti osobne podatke sukladno važećim propisima (primjerice, na zahtjev regulatora i/ili nadzornih tijela kao što su HNB, HANFA, AZOP, pravosudnih tijela i slično).
IV. Banka će Vaše osobne podatke zaprimljene radi postupanja po prigovoru obrađivati sukladno zakonskom roku predviđenom za odgovor na prigovor te čuvati još najmanje 11 godina od isteka godine u kojoj je prigovor riješen.
V. U svakom trenutku možete koristiti prava zajamčena Općom uredbom o zaštiti podataka, odnosno pravo na pristup osobnim podacima; ispravak ili brisanje osobnih podataka; ograničavanje obrade osobnih podataka koji se odnose na Vas, pravo na ulaganje prigovora na obradu takvih podataka te pravo na prenosivost podataka koja možete ostvariti dolaskom u bilo koju poslovnicu Banke te putem e-poslovnice u slučaju da ste korisnik usluge e-zaba. E-poslovnici Banke možete pristupiti i putem m-zabe ako uz m-zabu imate ugovorenu i uslugu e-zaba te tako ostvariti svoja prava. Preduvjet za ostvarenje prava je jedino Vaša nedvojbena identifikacija. Također, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, tel.: 00385 (0)1 4609-000, fax: 00385 (0)1 4609-099.
VI. Vaši osobni podaci dani prilikom podnošenja prigovora potrebni su Banci kako bi mogla identificirati i/ili lakše identificirati (OIB) tko je uputio prigovor, odnosno odgovoriti na Vaš prigovor. U slučaju da niste pružili potrebne podatke, Banka neće biti u mogućnosti postupiti po Vašem prigovoru.
ENG
